الوصف

🖼️ اسم الأداة:
Phonely AI


🔖 التصنيفات:

وكلاء محادثة/صوت
أتمتة ووكلاء ذكية
روبوتات الدعم ومراكز الاتصال
تسويق ومبيعات
إدارة علاقات العملاء وتتبع الصفقات
نص الى صوت / صوت الى نص
تكاملات وواجهات API
إدارة الأعمال والعمليات


✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟

Phonely AI هي منصة لإنشاء وتشغيل وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تحويل المكالمات الهاتفية التقليدية إلى عمليات اتصال آلية وذكية يمكن للشركات الاعتماد عليها في خدمة العملاء والمبيعات والمتابعة.

تعمل المنصة كموظف هاتف افتراضي قادر على استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بطريقة طبيعية، بالإضافة إلى إجراء المكالمات الصادرة لمتابعة العملاء المحتملين، تنفيذ حملات التواصل، وإرسال تذكيرات بالمواعيد.

تعتمد Phonely AI على تقنيات الذكاء الاصطناعي لفهم المحادثات الصوتية وتحليل احتياجات المتصلين، مما يسمح بإنشاء ردود مخصصة وفق معلومات الشركة والبيانات المتاحة.

توفر المنصة إمكانية إنشاء وكلاء صوتيين مخصصين يمكن ضبطهم حسب طبيعة النشاط التجاري، من خلال تحديد أسلوب الحوار، أهداف المكالمات، المعلومات التي يقدمها الوكيل، والخطوات التي يجب تنفيذها أثناء المحادثة.

تشمل الاستخدامات الرئيسية:

  • استقبال المكالمات والرد التلقائي على العملاء.
  • تأهيل العملاء المحتملين عبر طرح الأسئلة المناسبة وجمع البيانات.
  • تحديد العملاء المهتمين وتحويل الفرص الجاهزة إلى فرق المبيعات.
  • حجز المواعيد وإدارتها تلقائيًا.
  • متابعة العملاء عبر المكالمات والرسائل النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • تسجيل وتحليل المكالمات لتحسين أداء الوكيل الصوتي.
  • إنشاء نصوص مكتوبة للمحادثات الصوتية.
  • التكامل مع أنظمة إدارة العملاء (CRM) وأدوات الأعمال المختلفة.

تستهدف Phonely AI الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات التي ترغب في تقليل الاعتماد على الموظفين في عمليات الرد الهاتفي، وتحسين سرعة الاستجابة، وتشغيل خدمة اتصال متاحة على مدار الساعة.


ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟

  • توفر موظفًا صوتيًا افتراضيًا قادرًا على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة.
  • تساعد الشركات على أتمتة عمليات المتابعة والتواصل مع العملاء المحتملين.
  • توفر إمكانية بناء وكلاء صوتيين مخصصين حسب احتياجات الشركة.
  • تساعد في تأهيل العملاء المحتملين وتحويل الفرص إلى فرق المبيعات.
  • توفر حجز المواعيد بشكل تلقائي.
  • تدعم الرسائل النصية بالذكاء الاصطناعي (AI SMS) لمتابعة العملاء.
  • توفر تسجيل المكالمات وتحويلها إلى نصوص وتحليل الأداء.
  • تساعد الشركات على تقليل تكاليف عمليات الاتصال التقليدية.
  • تدعم التكامل مع أنظمة CRM وأدوات الأعمال.
  • توفر تشغيل خدمة اتصال مستمرة على مدار الساعة.

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟

نعم، تعتمد Phonely AI بشكل أساسي على الأتمتة عبر وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي.

تشمل الأتمتة:

  • استقبال المكالمات والرد عليها تلقائيًا.
  • إجراء مكالمات متابعة للعملاء المحتملين.
  • تأهيل العملاء من خلال محادثات صوتية آلية.
  • حجز المواعيد وإدارتها.
  • إرسال رسائل SMS تلقائية للمتابعة والتذكير.
  • تسجيل المكالمات وإنشاء النصوص وتحليل الأداء.
  • ربط عمليات الاتصال بأنظمة CRM وأدوات الأعمال.

💰 نموذج التسعير:

تعتمد Phonely AI على نموذج تسعير مرن يجمع بين:

  • خطة مجانية (Free).
  • اشتراكات شهرية وسنوية.
  • خطة Enterprise مخصصة للمؤسسات الكبيرة.

يعتمد السعر على:

  • مستوى الخطة المختارة.
  • حجم الاستخدام.
  • عدد الدقائق أو المكالمات.
  • مستوى التكاملات المطلوبة.
  • احتياجات المؤسسة التشغيلية.

تتوفر خيارات الفوترة:

  • Monthly.
  • Annual.

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:

الخطةالسعرالتفاصيل
Free$0/monthمخصصة للمستخدمين الجدد، تتضمن 100 Free Minutes بما يعادل تقريبًا 50 مكالمة، أكثر من 100 صوت ولغة، AI Builder، إشعارات البريد الإلكتروني، ورسائل SMS

💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:

الخطةالسعرالتفاصيل
Starter$33/month billed annuallyمخصصة للفرق الصغيرة، تتضمن 200 mins بما يعادل تقريبًا 100 مكالمة، Premium Voices، Transcript and AI Analytics، Spam Filtering
Professional$100/month billed annuallyمخصصة للفرق النامية، تتضمن 650 mins بما يعادل تقريبًا 300 مكالمة، Conversational AI SMS، Advanced API Integrations، CRM Integrations
Enterpriseيبدأ من 5¢/minمخصصة للمؤسسات الكبيرة، تشمل Full Agent Buildout، Fine tuning & SIP trunking، Slack Channel Support، HIPAA BAA، مع إمكانية الحصول على تسعير مخصص

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:

الطريقةالتفاصيل
الويبالوصول إلى المنصة عبر الموقع الرسمي وإنشاء حساب
APIتوفر Advanced API Integrations ضمن الخطط المدفوعة
تكاملات الأعمالدعم التكامل مع أنظمة CRM وأدوات الأعمال
الرسائل النصيةدعم AI SMS للمتابعة والتواصل

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:

https://www.phonely.ai/pricing

 
 
 
 

تفاصيل التسعير

تعتمد Phonely على نموذج تسعير مرن يجمع بين الخطة المجانية والاشتراكات الشهرية والسنوية بالإضافة إلى خطة Enterprise مخصصة للمؤسسات الكبيرة. توفر المنصة عدة مستويات من الاشتراك تبدأ بخطة Free بسعر $0 شهريًا، وخطة Starter بسعر $33 شهريًا عند الدفع سنويًا، وخطة Professional بسعر $100 شهريًا عند الدفع سنويًا، بينما تعتمد خطة Enterprise على تسعير مخصص يبدأ من as low as 5¢/min مع إمكانية الفوترة الشهرية أو السنوية. يعتمد التسعير على مستوى الخطة المختارة، حجم الاستخدام، عدد الدقائق أو المكالمات، مستوى التكاملات المطلوبة، واحتياجات المؤسسة التشغيلية. توفر Phonely خطة مجانية بسعر $0 per month، وهي مخصصة للمستخدمين الجدد، وتمنح 100 Free Minutes بما يعادل تقريبًا 50 مكالمة، مع أكثر من 100 صوت ولغة، بالإضافة إلى AI Builder وإشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS. أما خطة Starter فتبلغ $33 per month, billed annually، وهي مخصصة للفرق الصغيرة، وتتضمن 200 mins بما يعادل تقريبًا 100 مكالمة، وأصوات Premium، وTranscript and AI Analytics، وSpam Filtering. بينما تبلغ خطة Professional سعر $100 per month, billed annually، وهي مخصصة للفرق النامية، وتشمل 650 mins بما يعادل تقريبًا 300 مكالمة، وConversational AI SMS، وAdvanced API Integrations، وCRM Integrations. أما خطة Enterprise فهي مخصصة للمؤسسات الكبيرة، وتبدأ من as low as 5¢/min، وتوفر Full Agent Buildout، وFine tuning & SIP trunking، وSlack Channel Support، وHIPAA BAA، مع إمكانية حجز عرض توضيحي للحصول على تفاصيل التسعير. كما توفر Phonely إمكانية اختيار دورة الفوترة بين Monthly وAnnual، حيث يتم عرض أسعار الخطط Starter وProfessional عند الدفع السنوي، بينما تتوفر خطة Enterprise بسعر يبدأ من 5 سنتات لكل دقيقة مع خيارات فوترة شهرية أو سنوية.