ChatIQ.ai

🖼️ اسم الأداة: ChatIQ.ai

🔖 تصنيف الأداة: منصة ذكاء اصطناعي لإدارة دعم العملاء وأتمتة تذاكر الخدمة

✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
توفر ChatIQ.ai للشركات أداة قوية لإنشاء روبوتات دردشة ذكية يمكنها التعامل مع استفسارات العملاء تلقائيًا، إدارة تذاكر الدعم، تصنيف الأولويات، وتقديم تحليلات دقيقة عن الأداء ومستوى رضا العملاء. يمكن تدريب الروبوت على بيانات الشركة، مثل ملفات PDF، مواقع الويب، أو نصوص سابقة، ليصبح الرد شبه بشري وفعّال.

⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟

• تتيح المنصة إنشاء روبوتات متعددة (حتى 50 روبوت في الخطط الكبيرة).

• دعم رفع محتوى ضخم لتدريب الذكاء الاصطناعي (حتى 10 ملايين كلمة في الخطط العليا).

• المستخدمون يشيرون إلى تحسين معدلات الرد على استفسارات العملاء، وتوفير وقت الفريق البشري بشكل كبير.

• بعض المراجعات تشير إلى ضرورة ضبط الروبوت بدقة خاصة عند التعامل مع استفسارات تقنية أو متخصصة جدًا.

• تجربة المستخدم تُظهر أن النظام سريع في تصنيف التذاكر والرد الفوري على الأسئلة الشائعة، كما يمكنه توجيه الاستفسارات المعقدة للبشر عند الحاجة.

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، الأداة تعتمد بشكل كامل على الأتمتة في:

• تصنيف التذاكر تلقائيًا عند استقبالها.

• الردّ الفوري على الأسئلة الشائعة والمكررة.

• إنشاء التذاكر تلقائيًا عند عدم قدرة الروبوت على الرد.

• تقديم تحليلات أداء ذكية لمستوى رضا العملاء والمشاكل المتكررة.

• إمكانية دمج الروبوت مباشرة في موقع الشركة أو منصات التواصل لدعم العملاء دون تدخل بشري مستمر.

💰 نموذج التسعير:

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:

• لا توجد خطة مجانية دائمة واضحة، لكن بعض المصادر تشير إلى إمكانية تجربة مجانية محدودة أو عرض تجريبي للتعرف على إمكانيات الروبوت.

💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:

• Starter: 7 $ أسبوعيًا أو 7 $ شهريًا، يتضمّن تذاكر دعم غير محدودة، 15,000 رسالة شهريًا، تدريب حتى 1,000,000 كلمة، حتى 15 روبوت، و75 رابطًا مقتبسًا.

• Starter موسّع: 7 $ شهريًا، 25,000 رسالة شهريًا، تدريب حتى 5,000,000 كلمة، حتى 30 روبوت، 250 رابط مقتبس.

• Professional: 95 $ أسبوعيًا أو شهريًا، يشمل كل ميزات Starter مع قدرات إضافية مثل توليد النصوص، استخراج الكلمات المفتاحية، والتلخيص.

• Enterprise: 195 $ أسبوعيًا أو شهريًا، يشمل 50,000 رسالة، تدريب حتى 10,000,000 كلمة، حتى 50 روبوت، 250+ رابط مقتبس، ودعم كامل للشركات الكبيرة.

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:

1. زيارة موقع ChatIQ.ai.

2. اختيار الخطة المناسبة حسب حجم الشركة واحتياجات الدعم.

3. رفع محتوى الشركة (مواقع، ملفات PDF، نصوص) لتدريب الروبوت.

4. دمج الروبوت في موقع الشركة أو منصة دعم العملاء.

5. البدء في إدارة التذاكر وأتمتة الردود، مع إمكانية متابعة الأداء والتحسين المستمر.

🔗 Experience Link: https://www.chatiq.ai/