الوصف
🖼 ️اسم الأداة🖼 ️
دريفت
🔖 فئة الأداة
منصة تسويق ودعم للمحادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ وهي تندرج تحت فئة وكلاء الدردشة/وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي وأدوات التواصل الآلي مع العملاء للمبيعات والدعم وتأهيل العملاء المحتملين.
✏ ️ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
توفر دريفت روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتجارب دردشة حية تتفاعل مع زوار الموقع الإلكتروني في الوقت الفعلي.
وهي تساعد الشركات على تأهيل العملاء المحتملين تلقائياً، وجدولة الاجتماعات، والإجابة عن أسئلة العملاء، وتوجيه المحادثات إلى فريق المبيعات أو الدعم المناسب.
وهو مصمم لزيادة التحويلات وتقليل أوقات الاستجابة وإنشاء تفاعلات مخصصة للعملاء على المواقع الإلكترونية.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التي تستجيب على الفور لزوار الموقع الإلكتروني
- التأهيل والتوجيه الآلي للعملاء المحتملين
- جدولة الاجتماعات مباشرةً من الدردشة
- التكامل مع برامج إدارة علاقات العملاء الرئيسية (HubSpot، Salesforce، إلخ)
- رسائل مخصصة بناءً على سلوك الزائر
- لوحات معلومات تحليلية تُظهر أداء المحادثة
- تسليم سلس من الروبوت → وكيل بشري عند الحاجة
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يعتمد دريفت بشكل كبير على الأتمتة:
- تدفقات المحادثة الآلية
- تأهيل العملاء المحتملين دون مراجعة يدوية
- التوجيه التلقائي إلى مندوب المبيعات المناسب
- الحجز الآلي للاجتماعات
- استجابات مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- مشغلات سير العمل بناءً على سلوك العميل
💰 نموذج التسعير
قائم على الاشتراك (مستويات متعددة حسب حجم الفريق والميزات)
🆓 تفاصيل الخطة المجانية
لا تقدم Drift خطة مجانية تقليدية، ولكنها توفر أحيانًا تجارب محدودة حسب المنطقة والخطة.
💳 تفاصيل الباقة المدفوعة
- بريميوم - ميزات روبوت الدردشة الأساسية والدردشة المباشرة والتوجيه
- متقدم - رؤى تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتوجيه المتقدم، وتدفقات الأتمتة
- المؤسسة - التخصيص الكامل، والدعم متعدد الفرق، والتكامل العميق لإدارة علاقات العملاء، ومدير نجاح مخصص
(يعتمد السعر الدقيق على حجم الشركة)
🧭 طريقة الوصول
- تطبيق الويب
- لوحة تحكم المتصفح
- تكامل CRM (Salesforce، HubSpot، Marketo...)
- يمكن تضمينه كأداة على أي موقع إلكتروني
🔗 رابط التجربة