الوصف
🖼 ️اسم الأداة
Propense.ai
🔖 فئة الأداة
منصة للتنبؤ باحتياجات العميل المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوصية بالبيع المتبادل؛ وهي تندرج تحت فئة الأدوات الخاصة بشركات الخدمات المهنية (المحاسبة، والقانونية، والاستشارات) التي تحلل البيانات الداخلية والخارجية لتوقع فرص خدمة العملاء.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
تستخدم Propense.ai البيانات التاريخية للشركات (الارتباطات، وخطوط الخدمة المستخدمة، والعملاء الذين يتم خدمتهم)، وإشارات السوق الخارجية (عمليات الدمج والاستحواذ، وتغييرات القيادة، وأحداث التمويل)، ومبادرات النمو الخاصة بالشركة لتحديد العملاء الذين لديهم احتياجات غير ملباة والخدمات التي يجب أن تقدمها الشركة بشكل استباقي.
وهو يوفر لوحات معلومات قابلة للتنفيذ لتوصيات الخدمة، وتنبيهات عندما تؤدي أحداث السوق إلى ظهور فرص، ويتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Dynamics 365) والأنظمة الأخرى لتضمين هذه الرؤى في تدفقات العمل اليومية.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- تحديد فرص البيع المتبادل/البيع المتقاطع/المتزايد داخل محافظ العملاء الحالية (المساحة البيضاء) باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي.
- مراقبة الأحداث الخارجية (مثل عمليات الاندماج والاستحواذ، وتغيير القيادة) وتوليد محفزات توصيات الخدمة في الوقت الفعلي.
- تضمين الرؤى والخطوات التالية القابلة للتنفيذ داخل تدفقات عمل المحترفين بحيث لا تبقى توصيات الذكاء الاصطناعي معزولة.
- أبلغ المستخدمون (على سبيل المثال، في شركات المحاسبة/المؤسسات القانونية) عن تحسن الاحتفاظ بالعملاء والقدرة على "أن يصبحوا مستشارين موثوقين" بدلاً من مجرد مقدمي خدمات.
- بعض التحديات: قد يتطلب التكامل الأولي للبيانات وتغيير عمليات الشركة للعمل على التوصيات جهدًا.
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يتضمن Propense.ai قدرات آلية مثل:
- الاستيعاب والتحليل الآلي للبيانات التاريخية للشركة وبيانات إدارة علاقات العملاء.
- المراقبة الآلية لإشارات السوق الخارجية وإطلاق التنبيهات عند الاقتضاء.
- توليد التوصيات المؤتمتة المعينة لخطوط الخدمة وفئات العملاء.
- التكامل والأتمتة داخل أنظمة المؤسسة الحالية (CRM SSO، و iFrame المدمج في Dynamics، وما إلى ذلك).
💰 نموذج التسعير
قائم على الاشتراك المؤسسي. تسعير مخصص وفقًا لحجم الشركة وتعقيد الخدمة وحجم البيانات.
🆓 تفاصيل الخطة المجانية
لا توجد خطة مجانية كاملة مدرجة للجمهور ' من المحتمل أن يكون الوصول التجريبي أو التجريبي فقط.
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة
تقدم المستويات المدفوعة: محرك توصيات البيع التبادلي الكامل، ومراقبة إشارات السوق، وتكامل إدارة علاقات العملاء، ودعم خطوط الخدمة المتعددة، ولوحات معلومات التحليلات. التسعير حسب الطلب.
🧭 طريقة الوصول
- لوحة تحكم قائمة على الويب عبر propense.ai.
- التكامل مع منصات ومنصات إدارة علاقات العملاء الرئيسية للخدمات الاحترافية (Dynamics، Salesforce، HubSpot) لتضمين الرؤى في تدفقات العمل الحالية.
- بيئة مؤسسية آمنة مع SSO و MFA وعزل البيانات لكل شركة.
🔗 رابط التجربة