Gridspace

🖼 ️اسم الأداة:
Gridspace

🔖 فئة الأداة:
تحليلات الكلام المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنصة ذكاء المحادثة؛ وهي تندرج تحت فئة أدوات الذكاء الاصطناعي الصوتية التي تركز على النسخ في الوقت الحقيقي وتحليل التفاعلات المنطوقة ورؤى الذكاء الاصطناعي للمكالمات والمحادثات.

✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
توفر منصة Gridspace أدوات لالتقاط المحادثات المنطوقة ونسخها وتحليلها تلقائياً، سواء في مراكز الاتصال أو الاجتماعات أو تفاعلات العملاء. وتستخدم هذه الأداة أداة متقدمة للتعرّف على الكلام ومعالجة اللغة الطبيعية لإنشاء نصوص في الوقت الفعلي، واستخراج الرؤى ومساعدة المؤسسات على تحسين أداء الوكلاء ورضا العملاء والامتثال.

⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- نسخ الكلام إلى نص في الوقت الفعلي وبعد المكالمة بدقة عالية
- تحليل المحادثة بالذكاء الاصطناعي للنغمة والنية والمشاعر والكلمات الرئيسية
- ملخّصات المكالمات الآلية وملخصات المكالمات
- مقاييس الأداء ورؤى تدريب الوكلاء
- الكشف عن مخاطر الامتثال وأنماط المحادثة
- النصوص القابلة للبحث وفهرسة المحادثات
- عروض لوحة المعلومات للتحليلات والاتجاهات
- التكامل مع مركز الاتصال وأنظمة إدارة علاقات العملاء

🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يتضمن Gridspace ميزات أتمتة قوية مثل:
- التعرف على الكلام القائم على الذكاء الاصطناعي مع الحد الأدنى من التدخل اليدوي
- التلخيص التلقائي للمكالمات واستخراج عناصر الإجراءات تلقائياً
- اكتشاف المشاعر والنوايا في التفاعلات المنطوقة
- اكتشاف الأحداث في الوقت الفعلي ووضع علامات أثناء المكالمات المباشرة
- المراقبة الآلية والتنبيهات وإعداد التقارير
- مشغلات سير العمل بناءً على أنماط المحادثة

💰 نموذج التسعير:
التسعير المؤسسي/التسعير المخصص

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- عادةً لا توجد فئة مجانية عامة
- خيارات تجريبية وتجريبية متاحة عند الطلب

💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- خطط المؤسسات المتدرجة مع التسعير على أساس الحجم
- وحدات التحليلات المتقدمة والامتثال
- أولوية الدعم وخدمات التأهيل

🧭 طريقة الوصول:
- منصة قائمة على السحابة
- واجهات برمجة التطبيقات وحزم SDK للتكامل
- عمليات تكامل المكالمات المباشرة مع أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت/مركز الاتصال

🔗 رابط التجربة

https://www.gridspace.com/