الوصف
🖼️ اسم الأداة:
Gotalk.ai
🔖 فئة الأداة:
المحادثات والتواصل؛ وهي تندرج تحت فئة الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لوكلاء المحادثة وأتمتة الاتصالات.
✏️ ماذا تقدم هذه الأداة؟
Gotalk.ai هي عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لإنشاء محادثات ذكية شبيهة بالمحادثات البشرية لدعم العملاء والمبيعات والمشاركة. ومن خلال الاستفادة من المعالجة المتقدمة للغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي، تتيح Gotalk.ai للشركات إنشاء ونشر روبوتات الدردشة الآلية والمساعدين الافتراضيين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم التفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتقديم الدعم الفوري، والإجابة على الأسئلة، والمساعدة في مختلف المهام. تساعد الشركات على تبسيط عمليات التواصل وتحسين تجربة العملاء وتقليل أوقات الاستجابة.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- إنشاء روبوت دردشة آلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء والمبيعات والمشاركة، قادر على التعامل مع الاستفسارات والمهام الشائعة تلقائيًا
- محادثات في الوقت الحقيقي مع تفاعلات شبيهة بالتفاعلات البشرية، قادرة على فهم اللغة والسياق المعقدين
- التكامل مع مواقع الويب والتطبيقات ومنصات المراسلة مثل Facebook Messenger وواتساب وSlack للتواصل السلس عبر القنوات
- القدرة على أتمتة مهام سير العمل أو حجز المواعيد أو معالجة الطلبات أو حل تذاكر الدعم دون تدخل بشري
- تدفقات المحادثات القابلة للتخصيص وتدريبات الذكاء الاصطناعي لتتناسب مع احتياجات العمل أو متطلبات الصناعة المحددة
- رؤى وتحليلات للشركات لتتبع أداء روبوت الدردشة الآلية وتفاعلات المستخدمين ومجالات التحسين
- خيار التسليم إلى الوكلاء البشريين للمشكلات المعقدة عندما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي حل الاستعلام، مما يضمن دعم العملاء بسلاسة
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يتضمن Gotalk.ai أتمتة ذكية، بما في ذلك:
- إنشاء روبوت الدردشة الآلي والمساعد الافتراضي القائم على الذكاء الاصطناعي الذي يتعامل تلقائيًا مع المحادثات بناءً على مدخلات المستخدم
- توليد الردود واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي لأتمتة تفاعلات العملاء عبر منصات متعددة
- أتمتة سير العمل لمهام مثل معالجة الطلبات، وجدولة المواعيد، وتسجيل المستخدمين
- إمكانات التعلُّم المستمر التي تسمح للذكاء الاصطناعي بالتكيُّف والتحسُّن بمرور الوقت بناءً على ملاحظات المستخدمين وبيانات التفاعل
- التكامل مع CRMs وأدوات العمل الأخرى لتحديث بيانات العملاء وتذاكر التقدم تلقائياً بناءً على المحادثات
💰 نموذج التسعير:
قائم على الاشتراك
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- الوصول الأساسي إلى إنشاء روبوتات الدردشة الآلية وأتمتة تدفق المحادثات مع قيود على عدد التفاعلات الشهرية أو المستخدمين النشطين
- تتضمن الخطة المجانية عمليات تكامل محدودة والوصول إلى الميزات الأساسية للشركات الصغيرة أو الاستخدام الشخصي
- لا حاجة لبطاقة ائتمان للبدء
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- خطط اشتراك تبدأ من 19 دولارًا أمريكيًا شهريًا لتفاعلات غير محدودة وميزات متميزة وخيارات تخصيص متقدمة
- تشمل الميزات المميزة تحليلات متقدمة، وتكامل مع المزيد من المنصات، وتدريبات الذكاء الاصطناعي، وأولوية دعم العملاء
- تتوفر خطط الأعمال والمؤسسات التي تقدم حلولاً مخصصة وتعاونًا جماعيًا وحدود تفاعل أعلى للتطبيقات واسعة النطاق
🧭 طريقة الوصول:
- متوفرة عبر منصة الويب وواجهة برمجة التطبيقات للتكامل مع مواقع الويب والتطبيقات وأدوات التواصل مع الجهات الخارجية
- تطبيقات الجوال للشركات لإدارة تفاعلات روبوتات الدردشة الآلية ومراقبة نشاط دعم العملاء أثناء التنقل
🔗 رابط التجربة:
- الموقع الرسمي: https://gotalk.ai
- متاح للاندماج في الأنظمة الحالية عبر واجهة برمجة التطبيقات لتسهيل أتمتة محادثات العملاء