الوصف
🖼️ اسم الأداة 🖼️
صنوبر الذكاء الاصطناعي
🔖 فئة الأداة:
مساعد خدمة العملاء الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
✏️ ماذا تقدم هذه الأداة؟
Pine AI هو وكيل افتراضي ذكي يتولى مهام خدمة العملاء نيابةً عن المستخدمين. سواء كان الأمر يتعلق بإلغاء الاشتراكات غير المرغوب فيها، أو الاعتراض على الرسوم، أو التفاوض على الفواتير، أو حل مشكلات الخدمة، يتدخل Pine كمساعد مستقل تماماً يتفاعل مع وكلاء دعم العملاء مباشرةً - حتى لا يضطر المستخدمون إلى ذلك. فهو يقضي على أوقات الانتظار الطويلة، وقوائم الهاتف المعقدة، والمحادثات المتكررة، كل ذلك أثناء العمل في الخلفية دون الحاجة إلى أي تدخل من المستخدم.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- تنفيذ سريع للمهام - يتم التعامل مع معظم الحالات في غضون دقائق
- إلغاء الاشتراكات بنجاح، والتفاوض بشأن خصومات الفواتير، وحل الشكاوى
- تتواصل مباشرةً مع وكلاء الدعم الحقيقيين عبر الهاتف أو القنوات الرقمية
- توفير نصوص وملخصات مفصّلة للمكالمات بعد كل تفاعل
- يتتبع تقدم الطلبات من خلال لوحة تحكم سهلة الاستخدام
- أبلغ المستخدمون عن تحقيق وفورات مالية حقيقية، وحل المشكلات بشكل أسرع، وتقليل الإحباط
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يعتمد Pine AI بالكامل على الأتمتة:
- يبحث في المشكلة تلقائيًا ويحدد أفضل استراتيجية تفاوضية
- يبدأ المكالمات وينتظر في الانتظار ويتفاعل مع الوكلاء البشريين
- يكتشف السياق، ويصعّد عند الحاجة، ويجدول عمليات إعادة الاتصال إذا لزم الأمر
- ينشئ الملخصات ويرسل التحديثات بعد الانتهاء من المهام
- يتحسن باستمرار بناءً على نتائج الحالات السابقة
💰 نموذج التسعير:
مجانية مع خيارات قائمة على الاستخدام والاشتراك
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- تتضمن عددًا محددًا من الأرصدة المجانية شهريًا (عادةً حوالي 10)
- تسمح للمستخدمين بتجربة الميزات الأساسية مثل الإلغاء أو التفاوض على الفواتير
- الأنسب للاستخدام الخفيف أو العرضي
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- الباقة الاحترافية (حوالي 30 دولارًا شهريًا): تتضمن ما يصل إلى 1,000 رصيد ورؤية معرّف المتصل والنصوص والملخصات
- خيارات الدفع حسب الاستخدام للمستخدمين الذين يفضلون المرونة
- مثالية لأولئك الذين يديرون حسابات أو فواتير أو نزاعات بشكل متكرر
🧭 طريقة الوصول
- منصة قائمة على الويب يمكن الوصول إليها من خلال أي متصفح حديث
- لا حاجة إلى التثبيت - يمنح الاشتراك إمكانية الوصول الفوري إلى لوحة التحكم
- يصف المستخدمون ببساطة مشكلتهم، ويوافقون على استراتيجية باين، ويتولى الذكاء الاصطناعي الباقي
- تتوفر تحديثات الحالة والسجلات في الوقت الفعلي داخل المنصة
🔗 رابط التجربة:
https://www.19pine.ai/?ref=