الوصف
🖼️ اسم الأداة:
Reachout.ai
🔖 فئة الأداة:
المحادثات والتواصل؛ وهي تندرج تحت فئة الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإشراك العملاء والأتمتة.
✏️ ماذا تقدم هذه الأداة؟
Reachout.ai هي عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة وتعزيز مشاركة العملاء من خلال المحادثات المخصصة. وهي تستخدم خوارزميات متقدمة لمعالجة اللغة الطبيعية (NLP) وخوارزميات التعلم الآلي لتمكين الشركات من إنشاء روبوتات دردشة ذكية ومساعدين افتراضيين قادرين على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم وزيادة المبيعات. يُعد Reachout.ai مثاليًا للشركات التي تتطلع إلى أتمتة خدمة العملاء واستفسارات المبيعات وتوليد العملاء المحتملين مع الحفاظ على اللمسة الشخصية.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- وكلاء محادثة مدعومون بالذكاء الاصطناعي يتعاملون تلقائياً مع استفسارات العملاء وتذاكر الدعم وتفاعلات المبيعات
- إدارة المحادثات في الوقت الفعلي، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع العملاء من خلال الرسائل النصية أو الصوتية أو كليهما
- ميزات التخصيص التي تُمكِّن روبوتات الدردشة الآلية من تخصيص الردود بناءً على بيانات العملاء وسلوكهم وتفضيلاتهم
- التكامل مع مختلف قنوات الاتصال، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المراسلة (مثل واتساب وفيسبوك ماسنجر)
- توليد العملاء المحتملين وتأهيلهم تلقائياً، مما يسمح للشركات بتحديد العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية وتوليد فرص المبيعات
- ميزات التحليلات وإعداد التقارير التي توفر رؤى حول تفاعلات العملاء وأداء روبوت الدردشة الآلية ومقاييس المشاركة
- التسليم السلس للوكلاء البشريين للاستفسارات المعقدة أو المساعدة الشخصية عندما يتعذر على روبوت الدردشة الآلي حل مشكلة ما
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يشتمل Reachout.ai على أتمتة ذكية، مثل:
- أتمتة تدفق المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تتفهم احتياجات العملاء وتوفر تلقائيًا الردود أو الإجراءات ذات الصلة
- فهم اللغة الطبيعية (NLU) لضمان أن يقوم روبوت الدردشة الآلي بتفسير مدخلات المستخدم والاستجابة لها بدقة، بما في ذلك الأسئلة والبيانات
- التعلُّم المستمر من تفاعلات العملاء، وتحسين دقة روبوت الدردشة الآلية وجودة الاستجابة ورضا المستخدم بمرور الوقت
- التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق لأتمتة مهام المتابعة، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل مخصصة بعد المحادثة
- أتمتة تسجيل نقاط العملاء المحتملين وتقسيم العملاء لضمان تعيين مندوبي المبيعات المناسبين لأفضل الفرص
💰 نموذج التسعير:
قائم على الاشتراك
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- الوصول الأساسي إلى المنصة مع وجود قيود على عدد المحادثات أو الرسائل أو الروبوتات التي يتم إنشاؤها شهريًا
- تتضمن الخطة المجانية ميزات الأتمتة القياسية ومجموعة محدودة من عمليات التكامل للشركات الصغيرة أو الاستخدام الشخصي
- لا يلزم استخدام بطاقة ائتمان للبدء
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- خطط اشتراك تبدأ من 30 دولارًا شهريًا للمحادثات غير المحدودة والأتمتة المتقدمة والتكاملات المتميزة
- تتضمن الميزات المميزة إمكانية الوصول إلى روبوتات أكثر تطوراً، وتحليلات، ودعم متعدد القنوات، وتدريب مخصص لنموذج الذكاء الاصطناعي
- خطط المؤسسات المتاحة للشركات واسعة النطاق، والتي تقدم حلولاً مخصصة، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، والتحليلات المتقدمة، ودعم العملاء ذي الأولوية
🧭 طريقة الوصول:
- متاح عبر منصة الويب وتطبيقات الجوال (iOS وAndroid)
- التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التسويق، ومنصات التواصل من أجل تبسيط سير العمل
🔗 رابط التجربة:
- الموقع الرسمي: https://reachout.ai