الوصف
🖼 اسم الأداة:
Pluspoint
🔖 الفئات:
وكلاء الدردشة/الصوت
التحليلات ولوحات المعلومات
SEO/ASO وبحث الكلمات المفتاحية
قاعدة المعرفة والخدمة الذاتية
روبوتات الدعم ومراكز الاتصال
التكاملات وواجهات برمجة التطبيقات
✏ ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
Pluspoint هي منصة للتسويق المحلي وإدارة السمعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة خصيصًا للشركات متعددة المواقع (الامتيازات التجارية وسلاسل البيع بالتجزئة والعيادات والمطاعم) لتوسيع نطاق وجودها الرقمي.
تتميز المنصة بـ Pulse AI، وهو روبوت دردشة ومساعد استجابة يتعامل مع استفسارات العملاء والرد على التعليقات باستخدام قواعد المعرفة الخاصة بالموقع.
توفر المنصة صندوق بريد متعدد القنوات يجمع المحادثات من WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram والرسائل النصية القصيرة والدردشة المباشرة في لوحة تحكم واحدة.
وهي تعمل على أتمتة إدارة القوائم (NAP)، مما يضمن مزامنة أسماء الشركات وعناوينها وأرقام هواتفها عبر أكثر من 50 دليلًا رئيسيًا، بما في ذلك Google وApple Maps وBing وYelp وحتى محركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT.
وتتضمن محركًا لتوليد التقييمات يستخدم رموز QR والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني لجمع التعليقات وتعزيز تقييمات النجوم على Google.
⭐ ما الذي يقدمه بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
زيادة التقييمات بنسبة 300%: أفاد المستخدمون بزيادة هائلة في حجم التقييمات خلال الأشهر الثلاثة الأولى من خلال أتمتة عملية الطلب في نقطة البيع.
اعتراض التعليقات السلبية: تتيح المنصة للشركات التعرف على العملاء غير الراضين بشكل خاص عبر استطلاعات داخلية قبل أن ينشروا تقييمًا سلبيًا علنيًا.
تعزيز تحسين محركات البحث المحلية: من خلال الحفاظ على سرعة عالية في كتابة التقييمات وقوائم دقيقة، تشهد الشركات في كثير من الأحيان ارتفاعًا كبيرًا في تصنيفات البحث "بالقرب مني" وظهورها على خرائط Google.
الاتساق التشغيلي: يستخدم مديرو التسويق لوحة التحكم "360-degree view" لمقارنة الأداء عبر 10 إلى 500+ موقع، وتحديد الفروع التي تحتاج إلى تحسينات في الخدمة.
تواصل سلس: يقلل وكيل Pulse AI من عبء العمل على فرق الدعم من خلال حل الأسئلة الشائعة (مثل ساعات العمل أو توفر المخزون) على الفور دون تدخل بشري.
🤖 هل يتضمن ذلك الأتمتة؟
نعم، الأتمتة هي المحرك الأساسي للحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر مواقع متعددة:
روبوت الدردشة الآلي Pulse AI: يتعامل مع استفسارات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام ردود تراعي السياق، ويحيل المشكلات المعقدة إلى الموظفين البشريين.
ردود آلية على التقييمات: يستخدم الذكاء الاصطناعي لصياغة ردود مخصصة لكل تقييم، مما يحافظ على معدل استجابة بنسبة 100% عبر جميع المنصات.
مزامنة الدليل الآلية: تنقل التحديثات الخاصة بساعات العمل أو العناوين تلقائيًا إلى أكثر من 50 دليلًا في وقت واحد.
النشر التلقائي على مواقع التواصل الاجتماعي: يسمح للفرق بجدولة ونشر محتوى مترجم إلى ملفات تعريف Google Business وFacebook وInstagram لجميع المواقع في وقت واحد.
💰 نموذج التسعير
تفاصيل العنصر: نوع النموذج: لكل موقع / اشتراك (شهري أو سنوي).
المفهوم العام: يعتمد التسعير على عدد مواقع الأعمال. توفر الفوترة السنوية خصمًا "شهرين مجانًا".
🆓 تفاصيل الخطة المجانية
الميزة: خطة Freemium / التفاصيل: 0 دولار شهريًا للإدارة الأساسية للمواقع والمحادثات في مكان واحد.
الميزة: تجربة مجانية / التفاصيل: تجربة مجانية لمدة 14 يومًا للميزات المدفوعة (Starter/Professional) دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
التكلفة: مجاني (0 دولار شهريًا).
💳 الخطط المدفوعة 🔹 خطة Starter
العنصر: السعر / التفاصيل: 49.00 دولارًا لكل موقع شهريًا.
العنصر: الميزات / التفاصيل: تشمل مزامنة القوائم مع أكثر من 50 دليلًا، والردود التلقائية على التقييمات، والنشر على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Google وFacebook وInstagram.
🔹 خطة Professional
العنصر: السعر / التفاصيل: 99.00 دولارًا لكل موقع شهريًا.
العنصر: المكونات / التفاصيل: كل ما يتضمنه الباقات المبدئية بالإضافة إلى روبوت الدردشة الذكي Pulse AI، وصندوق الوارد متعدد القنوات (WhatsApp/SMS)، وأدوات مراجعة الموقع الإلكتروني.
🔹 خطة المؤسسات
العنصر: السعر / التفاصيل: عرض أسعار مخصص.
البند: المزايا / التفاصيل: رصيد غير محدود لـ Pulse AI، ومدير حساب مخصص، وأمان على مستوى المؤسسات لشبكات الامتياز الكبيرة.
🧭 كيفية الوصول إلى الأداة:
منصة ويب قائمة على السحابة على ، مع دعم تطبيق الهاتف المحمول للإدارة أثناء التنقل.
🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
https://www.pluspoint.io/