Brandwise
الوصف
🖼 اسم الأداة:
Brandwise
🔖 الفئات المعتمدة:
المساعدون الشخصيونالمهام والمشاريعأوصاف المنتجات والنصوص
✏ ️ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
وكيل الذكاء الاصطناعي ومكتب الدعم للعلامات التجارية عبر الإنترنت و DTC: Brandwise (
brandwise.ai) هو وكيل للذكاء الاصطناعي مخصص لدعم العملاء والإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي والعمليات، مصمم للعلامات التجارية في مجال التجارة الإلكترونية والبيع المباشر للمستهلك (DTC).وكيل الذكاء الاصطناعي التخاطبي (Obie): مدعومة بوكيل ذكاء اصطناعي يُدعى "Obie"، تعمل المنصة على حل تذاكر الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والرسائل الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي تلقائيًا، بدلاً من الاكتفاء بتقديم ردود نموذجية.
صندوق بريد موحد للوسائط الاجتماعية والدعم: يدمج اتصالات العملاء الواردة عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وإنستغرام وفيسبوك وتيك توك في لوحة تحكم مركزية واحدة.
الإشراف الآلي على التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي: يراقب الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي والمنشورات العادية لإخفاء التعليقات السلبية والرسائل غير المرغوب فيها وردود المتصيدين تلقائيًا.
التكامل الأصلي مع منصات التجارة الإلكترونية: يتكامل مع Shopify وMeta وGoogle وSlack وأنظمة خدمة العملاء الحالية لاستخراج سجل الطلبات وتتبع الشحنات ومعالجة عمليات استرداد الأموال وتحليل معدلات الإرجاع.
تحليل بيانات اللغة الطبيعية: يمكّن أعضاء الفريق من الاستعلام عن أداء المتجر وبيانات التذاكر بنص عادي (على سبيل المثال، «لخص أهم شكاوى تجربة العملاء التي انتهت برد الأموال») لإنشاء تقارير أسبوعية وإشعارات Slack تلقائيًا.
⭐ ما الذي يقدمه فعليًا استنادًا إلى تجربة المستخدم؟
يوفر مئات الساعات من وقت مراجعة التعليقات: يقدّر مديرو التجارة الإلكترونية ومشترو الوسائط التخلص من الحاجة إلى التنظيف اليدوي للتعليقات على إعلانات Facebook و TikTok.
أتمتة تتبع الطلبات وعمليات استرداد الأموال: تقدر فرق دعم البيع المباشر للمستهلك (DTC) تفويض مهام تحديث حالة الطلبات الروتينية ومعالجة عمليات استرداد الأموال مباشرةً إلى الوكيل الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
يقلل من صعوبات تذاكر الدعم الفني: تستخدم العلامات التجارية صندوق الوارد الموحد للتعامل مع دعم العملاء والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال أداة واحدة دون الحاجة للتبديل بين المنصات.
🤖 هل يتضمن أتمتة؟
نعم، تقوم Brandwise بأتمتة حل مشكلات العملاء، ومراقبة الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، وسير عمل إعداد التقارير:
معالجة التذاكر والطلبات آليًا: يقرأ برمجيًا رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشات الواردة، ويستعلم عن منصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify)، وينفذ عمليات استرداد الأموال أو تحديث حالة الطلبات تلقائيًا.
الإشراف الآلي على وسائل التواصل الاجتماعي: يقوم بمسح تعليقات الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار وفي الوقت الفعلي لتصفية الرسائل غير المرغوب فيها والتعليقات السلبية.
💰 نموذج التسعير
تفاصيل المنتج: اشتراك مدفوع / تجربة مجانية لمدة 7 أيام.
المفهوم العام: يقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام لجميع الباقات، تليها اشتراكات شهرية أو سنوية متدرجة بناءً على حجم رصيد الذكاء الاصطناعي الشهري.
🆓 تفاصيل الوصول المجاني
الميزة: تجربة مجانية لمدة 7 أيام.
التفاصيل: يمكن للتجار ربط متاجرهم وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لاختبار الوكيل الذكي، ومراقبة التعليقات، وصندوق الوارد الموحد لمدة 7 أيام دون التزام مسبق.
التكلفة: نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام (0 دولار).
💳 خيارات الاشتراك والأسعار (المعايير الرسمية)
🧭 كيفية الوصول إلى الأداة:
يمكن تكوين سير عمل أتمتة دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي، والإشراف على التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي، ومكتب المساعدة للتجارة الإلكترونية من خلال زيارة brandwise.ai أو تثبيت التطبيق عبر متجر تطبيقات Shopify.