الوصف
🖼 اسم الأداة:
Conju
🔖 الفئات المعتمدة:
RPA وأتمتة المهاموكلاء الدردشة/الصوتأوصاف المنتجات والنصوصالتكاملات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)
✏ ️ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
محرك آلي لاستعادة المكالمات الفائتة والعملاء المحتملين: Conju هي منصة تفاعل مع العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتحوّل المكالمات الصوتية الواردة الفائتة إلى محادثات مبيعات تفاعلية نصية.
الرد النصي الفوري وأتمتة المكالمات الصوتية: تبدأ تلقائيًا محادثات فورية عبر الرسائل القصيرة أو الرسائل النصية عندما لا يتم الرد على مكالمة هاتفية، مما يتيح جذب العملاء المحتملين قبل أن يتصلوا بالمنافسين.
الذكاء الاصطناعي التخاطبي والتعرف على النوايا: يتفاعل مع المتصلين عبر الرسائل النصية أو WhatsApp للإجابة على الأسئلة الشائعة، وتحديد المواعيد، وجمع تفاصيل المشاريع، أو تقييم العملاء المحتملين.
تكامل نظام الهاتف التجاري: يتكامل بسلاسة مع أرقام الهواتف التجارية الحالية ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات جدولة المواعيد.
توافر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وتصعيد المكالمات: يعمل بشكل مستمر لإدارة المكالمات خارج ساعات العمل وتوجيه الاستفسارات المعقدة وذات القيمة العالية مباشرةً إلى أعضاء الفريق البشري مع سجلات سياق كاملة.
⭐ ما الذي يقدمه فعليًا استنادًا إلى تجربة المستخدم؟
يمنع فقدان الإيرادات: يستعيد المكالمات المفقودة المتعلقة بالمبيعات واستفسارات العملاء المحتملين على الفور دون الحاجة إلى قيام الموظفين بمراقبة خطوط الهاتف يدويًا على مدار الساعة.
إعداد بدون أي انقطاع: يعمل جنبًا إلى جنب مع البنية التحتية الهاتفية الحالية للشركة وأرقام الهواتف دون الحاجة إلى إجراء إصلاح شامل لنظام الاتصالات الهاتفية.
أوقات استجابة أسرع: يقلل تأخير الاستجابة إلى ثوانٍ معدودة، مما يحسّن بشكل كبير من تحويل العملاء المحتملين ورضا العملاء.
🤖 هل يتضمن أتمتة؟
نعم، يقوم Conju بأتمتة اكتشاف أحداث المكالمات، ومشغلات الرسائل القصيرة، وتصنيف النوايا، وتوجيه البيانات:
تشغيل المكالمات تلقائيًا: يكتشف برمجيًا المكالمات الصوتية الواردة الفائتة أو التي لم يتم الرد عليها، ويقوم على الفور بتشغيل رسائل SMS/WhatsApp التلقائية.
التأهيل الآلي للعملاء المحتملين وجدولة المواعيد: يستخدم نماذج محادثة لاستخراج تفاصيل العملاء المحتملين، والإجابة على الاستفسارات الروتينية، وتحديث تقاويم الحجز أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) في المراحل اللاحقة.
💰 نموذج التسعير
تفاصيل البند: اشتراك SaaS مجاني/متدرج.
المفهوم العام: يتم الفوترة شهريًا أو سنويًا بناءً على حجم المكالمات المعالجة، وقنوات الهاتف النشطة، وعمليات التكامل المتقدمة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
🆓 تفاصيل الوصول المجاني
الميزة: تجربة مجانية / الخطة الأساسية.
التفاصيل: توفر خيارات تقييم مجانية ورسائل نصية تجريبية لاختبار مشغلات المكالمات الفائتة وسير عمل الرد التلقائي قبل الاشتراك.
التكلفة: وصول تجريبي مجاني.
💳 خيارات الوصول والاشتراك (المعايير الرسمية)
🧭 كيفية الوصول إلى الأداة:
يمكنك تشغيل سير عمل استرداد المكالمات الفائتة، وتقييم العملاء المحتملين تلقائيًا، وتحويل الرسائل النصية القصيرة من خلال زيارة الموقع.