الوصف
🖼 اسم الأداة:
Giosg
🔖 الفئات المعتمدة:
وكلاء الدردشة/الصوتRPA وأتمتة المهامالتكاملات وواجهات برمجة التطبيقاتالتحليلات ولوحات المعلومات
✏ ️ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعل العملاء وأتمتة المبيعات: Giosg هي منصة مؤسسية للذكاء الاصطناعي التخاطبي والتفاعل مع العملاء، مصممة لأتمتة الدعم، وتقييم فرص المبيعات، وتحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى عملاء.
مجموعة Giosg AI Agent & Support Suite: وكلاء دعم مستقلون يعملون بالذكاء الاصطناعي قادرون على حل استفسارات العملاء الروتينية عبر قنوات الويب والمراسلة، مع إحالة الحالات تلقائيًا إلى وكلاء بشريين عند الحاجة إلى دعم معقد.
وكلاء التسوق وتوليد الفرص المدعومون بالذكاء الاصطناعي: محركات الذكاء الاصطناعي التخاطبية المصممة خصيصًا للتجارة الإلكترونية وتوليد الفرص، والتي تساعد المستخدمين في مقارنة المنتجات، وتقديم التوصيات، ورحلات التأهيل التفاعلية.
منشئ التفاعل والمشاركة المرئية: أداة لا تتطلب كتابة أي كود لإنشاء النوافذ المنبثقة، والنماذج الديناميكية، والاختبارات التفاعلية، وروبوتات الفيديو، ومحتوى الفيديو القابل للتسوق لتعزيز مشاركة الزوار.
الدعم المباشر عبر جميع القنوات والتحليلات الخاصة بوكلاء الدعم: يدمج الدردشة المباشرة والمكالمات المرئية وقنوات المراسلة (مثل WhatsApp) مع تتبع الزوار في الوقت الفعلي وتحليلات المحادثات.
⭐ ما الذي تقدمه بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
يقلل من عبء عمل فريق دعم العملاء: يعمل على أتمتة طلبات الدعم المتكررة (معالجة ما يصل إلى 80–90%+ من الاستفسارات اليومية تلقائيًا)، مما يحرر فرق الدعم للتعامل مع التذاكر ذات الأولوية العالية.
يعزز معدلات التحويل في التجارة الإلكترونية: يتفاعل مع المتسوقين بشكل استباقي من خلال المحتوى المرئي التفاعلي وتوصيات الفيديو والإرشادات السياقية حول المنتجات.
توحد قنوات المبيعات والدعم: تجمع بين روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والتفاعلات عبر الفيديو، والدعم التقليدي من خلال وكلاء الدعم المباشرين في لوحة تحكم واحدة.
🤖 هل يتضمن أتمتة؟
نعم، يقوم Giosg بأتمتة حل استفسارات العملاء، وتقييم العملاء المحتملين، واستهداف الزوار، وتوجيه القنوات ديناميكيًا:
حل التذاكر الآلي باستخدام الذكاء الاصطناعي: يحلل نية المستخدم تلقائيًا ويستجيب للاستفسارات الواردة عبر الموقع الإلكتروني والرسائل.
التوجيه الآلي للزوار وتوجيه العملاء المحتملين: يستخدم محفزات سلوكية ومعايير جغرافية لعرض نوافذ منبثقة للتفاعل الاستباقي أو تمرير العملاء المحتملين إلى ممثلي الدعم المحددين.
💰 نموذج التسعير
تفاصيل العنصر: اشتراك مؤسسي / عرض أسعار مخصص.
المفهوم العام: يعمل بنظام تسعير مخصص للمؤسسات بناءً على حجم حركة المرور على الموقع الإلكتروني، والقنوات النشطة، ومتطلبات وكلاء الذكاء الاصطناعي، واحتياجات التكامل.
🆓 تفاصيل الوصول المجاني
الميزة: عرض توضيحي إرشادي واستشارة.
التفاصيل: يمكن للمؤسسات طلب عرض توضيحي مخصص للمنصة وتقييم الإعداد مع فريق Giosg.
التكلفة: استشارات وعروض توضيحية مجانية (0 دولار).
💳 خيارات الوصول والاشتراك (المعايير الرسمية)
🧭 كيفية الوصول إلى الأداة:
يمكنك تشغيل الذكاء الاصطناعي التخاطبي الخاص بشركتك، ووكلاء الدعم الآليين، وسير عمل التفاعل التفاعلي مع العملاء من خلال زيارة giosg.com.