الوصف

🖼️ اسم الأداة:
HubSpot


🔖 التصنيفات:

  • تسويق ومبيعات 
  • إدارة علاقات العملاء 
  • خدمة العملاء والدعم 
  • إدارة المحتوى
  • أتمتة ووكلاء ذكية
  • تحليلات البيانات وذكاء الأعمال

✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟

HubSpot هي منصة متكاملة لإدارة نمو الشركات تجمع بين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة المحتوى داخل نظام واحد يعتمد على بيانات موحدة (Smart CRM).

تعمل المنصة على ربط جميع تفاعلات العملاء في قاعدة بيانات مركزية، مما يسمح للفرق بفهم العميل بشكل كامل عبر جميع مراحل الرحلة (من أول تفاعل إلى الشراء وما بعده).

تشمل المنصة مجموعة من الوحدات الأساسية:

  • Marketing Hub: لإدارة الحملات التسويقية، البريد الإلكتروني، وتوليد العملاء المحتملين
  • Sales Hub: لإدارة الصفقات وتسريع عمليات الإغلاق
  • Service Hub: لتحسين تجربة ودعم العملاء
  • Content Hub: لإنشاء وإدارة المحتوى الرقمي
  • Data Hub: لتنظيف وربط بيانات العملاء
  • Commerce Hub: لإدارة المدفوعات والاشتراكات

كما توفر طبقة ذكاء اصطناعي باسم Breeze AI تعمل كمساعد ذكي داخل النظام، تقوم بمهام مثل:

  • إنشاء المحتوى
  • دعم العملاء تلقائيًا
  • تحليل البيانات
  • أتمتة عمليات المبيعات والتسويق

⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟

  • توحيد بيانات العملاء في نظام واحد
  • تحسين إدارة علاقات العملاء بشكل شامل
  • أتمتة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
  • تحسين معدلات التحويل والإغلاق
  • تقليل العمل اليدوي عبر الأتمتة
  • تحسين رؤية رحلة العميل كاملة
  • دعم قوي للتكامل مع أدوات خارجية (أكثر من 2000 تطبيق)

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟

نعم، بشكل شامل.

تشمل الأتمتة:

  • تتبع العملاء المحتملين
  • إدارة الصفقات
  • الردود وخدمة العملاء
  • إنشاء المحتوى
  • سير العمل (Workflows)
  • وكلاء ذكاء اصطناعي داخل النظام (Breeze AI Agents)

💰 نموذج التسعير

البندالتفاصيل
نموذج التسعيراشتراك متعدد المستويات حسب الاستخدام والميزات
الفئة المستهدفةأفراد، فرق، وشركات

🆓 تفاصيل الخطة المجانية

البندالتفاصيل
السعر0$
عدد المستخدمينحتى مستخدمين اثنين
المزاياCRM أساسي، أدوات تسويق ومبيعات وخدمة عملاء محدودة، إدارة محتوى وبيانات أساسية

💳 الخطط المدفوعة

الخطةالسعرالمزايا
Starterتبدأ من 7$ لكل مقعد شهريًاإزالة علامة HubSpot التجارية، تسويق عبر البريد الإلكتروني، أتمتة بسيطة، إدارة الإعلانات وإعادة الاستهداف، تقسيم العملاء
Professionalتبدأ من 800$ شهريًاأتمتة تسويق متقدمة، حملات متعددة القنوات، تقارير وتحليلات متقدمة، تقييم العملاء المحتملين، تخصيص متقدم، رسوم إعداد إضافية
Enterpriseتبدأ من 3600$ شهريًاإدارة بيانات متقدمة، أتمتة شاملة للرحلات التسويقية، تحكم كامل بالصلاحيات، تقارير متعددة القنوات، تخصيص عالي المستوى، رسوم إعداد أعلى

🧭 طريقة الوصول

البندالتفاصيل
نوع المنصةWeb Platform (SaaS سحابي)
التكاملاتأكثر من 2000 تطبيق خارجي
نموذج الاستخداماشتراك حسب الباقة

 

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
https://www.hubspot.com/pricing/marketing?hubs_content=www.hubspot.com/&hubs_content-cta=nav-pricing

 
 

تفاصيل التسعير

كما يشمل العرض أدوات Marketing Hub التي تمكّن الشركات من توليد العملاء المحتملين وأتمتة عمليات التسويق بشكل كامل، مع توفر خطة مجانية تبدأ من 0 دولار وتدعم حتى مستخدمين اثنين وتشمل أدوات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والبيانات والتجارة. وتتوفر خطة Starter بسعر يبدأ من 7 دولارات لكل مقعد شهريًا، وتوفر ميزات إضافية مثل إزالة العلامة التجارية لـHubSpot من البريد الإلكتروني والدردشة والنماذج، إلى جانب التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة بسيطة، وإدارة الإعلانات وإعادة الاستهداف، وتقسيم العملاء وإدارة الكوكيز، مع حدود استخدام أعلى مقارنة بالخطة المجانية. أما خطة Professional فتبدأ من 800 دولار شهريًا وتشمل أدوات متقدمة لإدارة الحملات متعددة القنوات، والتخصيص، والتقارير المتقدمة، وأتمتة التسويق الشاملة، مع ميزات إضافية مثل AEO (نسخة تجريبية)، والتسويق عبر الشبكات الاجتماعية، وتقييم العملاء المحتملين، والتخصيص المتقدم، والتقارير المخصصة، لكنها تتطلب رسوم إعداد أولية إضافية. في حين تأتي خطة Enterprise بسعر يبدأ من 3600 دولار شهريًا، وهي مخصصة للمؤسسات الكبيرة، وتوفر ميزات متقدمة لإدارة البيانات، وتحليل رحلة العميل، وإعداد فرق العمل، وأتمتة متقدمة للرحلات التسويقية، بالإضافة إلى أدوات تقارير متعددة القنوات وإمكانية التحكم الكامل في الوصول إلى المحتوى والبيانات، مع رسوم إعداد أعلى مخصصة للمؤسسات.