الوصف
🖼️ اسم الأداة:
HotReach
🔖 التصنيفات:
وكلاء محادثة/صوت
روبوتات الدعم ومراكز الاتصال
تسويق ومبيعات
أتمتة ووكلاء ذكية
إدارة علاقات العملاء وتتبع الصفقات
البرمجة والتطوير (تكاملات CRM)
✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
HotReach هي منصة ذكاء اصطناعي متخصصة في أتمتة المكالمات الهاتفية للمبيعات والدعم باستخدام مساعد صوتي ذكي.
تعتمد على مساعد صوتي (Mara) يتولى الرد على المكالمات الواردة على مدار الساعة، معالجة الاستفسارات، تسجيل الطلبات، تأهيل العملاء المحتملين، وحجز المواعيد بشكل تلقائي.
كما تدعم إجراء مكالمات صادرة لمتابعة العملاء، إعادة تنشيط الفرص البيعية، والرد السريع على العملاء المحتملين بهدف زيادة معدل التحويل وتقليل ضياع الفرص.
الفكرة الأساسية هي تحويل الهاتف إلى قناة مبيعات مؤتمتة بالكامل تعمل بشكل مستمر بدون الحاجة لتدخل بشري مباشر في كل مكالمة.
⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟
- الرد على المكالمات الهاتفية تلقائيًا 24/7 عبر مساعد صوتي
- تسجيل الطلبات والاستفسارات داخل النظام مباشرة
- تأهيل العملاء المحتملين (Lead Qualification)
- حجز المواعيد بشكل تلقائي
- إجراء مكالمات صادرة (Outbound Calls) لمتابعة العملاء
- إعادة تنشيط العملاء أو العروض غير المكتملة
- الرد السريع على العملاء خلال أقل من دقيقة
- تقليل المكالمات الفائتة وزيادة فرص البيع
- تكامل مع أنظمة CRM مثل Salesforce وHubSpot وSAP
- دعم حالات استخدام معقدة مثل الطلبات الصناعية والجملة
🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، تعتمد بشكل كامل على الأتمتة.
المساعد الصوتي الذكي “Mara” يقوم بإدارة المكالمات الواردة والصادرة، معالجة الطلبات، تسجيل البيانات في CRM، وتأهيل العملاء دون تدخل بشري مباشر، مع إمكانية التصعيد لموظف حقيقي عند الحاجة.
💰 نموذج التسعير:
اشتراك / حسب الاستخدام (غير مفصل بشكل دقيق في المعلومات المقدمة)
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| الخطة المجانية | غير مذكورة |
| التجربة | غير مذكورة بشكل صريح |
| الوصول | عبر عرض تجريبي أو حالات استخدام (Demo / Use Case Pages) |
💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:
| الخطة | السعر | المزايا |
|---|---|---|
| غير محدد | حسب الاستخدام / مخصص | مساعد صوتي ذكي للمكالمات، أتمتة الردود، تسجيل الطلبات، تأهيل العملاء، مكالمات صادرة، تكامل CRM، دعم 24/7، حلول مخصصة للشركات |
🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:
| النوع | التفاصيل |
|---|---|
| ويب | نعم (منصة ويب) |
| تطبيق | غير مذكور |
| API | غير مذكور |
| إضافة | غير مذكور |
🔗 رابط الموقع الرسمي:
HotReach AI