الوصف
🖼️ اسم الأداة:
ResolveAI
🔖 فئة الأداة:
أتمتة دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ وهي تندرج تحت فئة إدارة الأعمال، مع صلة قوية بأدوات الأتمتة والمحادثات.
✏️ ماذا تقدم هذه الأداة؟
تُمكِّن ResolveAI الشركات من أتمتة دعم العملاء من خلال نشر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وحلول الخدمة الذاتية. وهي تساعد على تقليل حجم التذاكر، وزيادة سرعة حل المشكلات، وتحسين رضا العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي التخاطبي الذي يفهم المشكلات ويحلها على الفور.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي التي تجيب على أسئلة العملاء الشائعة على الفور
- تتكامل مع منصات مثل Intercom و Zendesk و Freshdesk
- يتعلم من بيانات الدعم السابقة لتقديم إجابات أفضل
- يقدم خدمة تحويل التذاكر، وتصعيد الدردشة المباشرة، والدعم متعدد اللغات
- لوحة معلومات لمراقبة الأداء والتعليقات والأسئلة الشائعة
- مثالي للشركات التي تقدم خدمات البرمجيات كخدمة والتجارة الإلكترونية والشركات ذات الخدمات الكثيرة
🤖 هل يشمل الأتمتة؟
نعم - يعمل ResolveAI على أتمتة
- استفسارات العملاء عبر روبوتات الدردشة والأسئلة الشائعة الذكية
- توجيه التذاكر إلى الوكيل أو القسم المناسب
- التعلم من تذاكر الدعم السابقة وتحديث الردود
- الاقتراحات التلقائية للوكلاء لحل المشكلات بشكل أسرع
- التحسين المستمر باستخدام البرمجة اللغوية العصبية وحلقات التغذية الراجعة
💰 نموذج التسعير:
قائم على الاشتراك
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- نسخة تجريبية مجانية متاحة (قد تشمل محادثات أو مقاعد محدودة)
- الوصول إلى أداة إنشاء روبوت الدردشة الآلية الأساسية والتحليلات
- دعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- تبدأ من 49 دولارًا شهريًا تقريبًا
- تشمل ميزات روبوت الدردشة الآلية الكاملة، والتكامل، والتحليلات، والعلامة التجارية
- تقدم المستويات الأعلى تدريبًا متقدمًا على الذكاء الاصطناعي وتعاونًا جماعيًا وضمانات اتفاقية مستوى الخدمة
- خطط المؤسسات متوفرة مع إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، والإعداد، والدعم ذي الأولوية
🧭 طريقة الوصول:
- تطبيق الويب + التكاملات
- الأدوات المضمنة أو النشر المستند إلى واجهة برمجة التطبيقات
🔗 رابط التجربة: