Octocom
الوصف
🖼️ اسم الأداة:
Octocom AI
🔖 تصنيف الأداة:
حل دعم العملاء الذكي للتجارة الإلكترونية
✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
تقدم Octocom AI منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة تفاعلات العملاء في التجارة الإلكترونية، تشمل:
إجابات فورية على الأسئلة المتكررة، تتبع الطلبات، معالجة المرتجعات، وتقديم توصيات المنتجات.
تكامل سلس مع منصات التجارة الإلكترونية مثل WooCommerce وShopify وMagento وBigCommerce.
دعم متعدد القنوات يشمل البريد الإلكتروني، WhatsApp، Instagram، Messenger، SMS، والموقع الإلكتروني.
أتمتة 90% من تذاكر الدعم، مما يقلل الحاجة إلى التدخل البشري.
تخصيص الذكاء الاصطناعي ليتناسب مع صوت وهوية العلامة التجارية.
دعم متعدد اللغات لأكثر من 100 لغة.
تحليلات ذكية لفهم سلوك العملاء وتحسين التجربة.
⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟
أشاد المستخدمون بفعالية Octocom AI في:
تحسين معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 16%.
زيادة متوسط قيمة الطلب بنسبة تصل إلى 20%.
توفير دعم فوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تقديم توصيات ذكية للمنتجات وزيادة المبيعات.
تقليل عبء العمل على فرق الدعم البشري من خلال الأتمتة.
سهولة التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية.
🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، تتضمن الأتمتة بشكل كامل، حيث تدير الأداة معظم التفاعلات مع العملاء تلقائيًا، مما يسمح لفريق الدعم البشري بالتركيز على الحالات المعقدة.
💰 نموذج التسعير:
تقدم Octocom AI خطط تسعير مرنة:
الخطة الأساسية (Basic): تبدأ من 100 دولار أمريكي شهريًا، تشمل حتى 350 محادثة و50 منتجًا.
الخطة المتقدمة (Advanced): تبدأ من 200 دولار أمريكي شهريًا، تشمل حتى 350 محادثة و500 منتج، بالإضافة إلى دعم متعدد القنوات، نموذج اتصال تلقائي، إدارة الطلبات، مدير حساب مخصص، ودعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
الخطة المخصصة (Custom): مناسبة للمؤسسات التي تحتاج إلى تكامل مخصص مع منصات التجارة الإلكترونية، وصول إلى API، نشر داخلي، دعم تكامل مخصص، وتدريب الذكاء الاصطناعي لأداء مهام جديدة.
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
تقدم Octocom AI فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا، تتيح للمستخدمين تجربة جميع الميزات دون التزام مالي.
💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:
تم ذكرها سابقًا في نموذج التسعير.
🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:
يمكن الوصول إلى Octocom AI عبر الموقع الرسمي، حيث يمكن للمستخدمين التسجيل للحصول على التجربة المجانية أو الاشتراك في الخطط المدفوعة.
🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
https://www.octocom.ai/