One AI

تقدم Harmony.ai وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي ومدرّبين على عمليات الإيرادات والمبيعات، يتولون المكالمات الواردة والصادرة، وتأهيل العملاء المحتملين، والتعامل مع الاعتراضات، وحجز الاجتماعات، باستخدام بنية اتصالات هاتفية مصممة لضمان اتصال المكالمات فعليًا. وتتيح المنصة البدء بالدفع حسب الدقيقة ثم التوسع لتشمل عمليات المؤسسة بالكامل. تتضمن خطة PRO إمكانية البدء في البيع مباشرة مع احتساب التكلفة بالدقيقة، بسعر $0.39 لكل دقيقة من وقت عمل الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي، مع اختلاف السعر بحسب نموذج الصوت المستخدم، ورسوم منصة تبلغ $250 شهريًا، ورسوم تنفيذ تُحدّد حسب الطلب. وتشمل الخطة ما يصل إلى 3 وكلاء، وما يصل إلى 10 مكالمات متزامنة، و100 مكالمة يوميًا، وزمن استجابة صوتيًا شبه معدوم يقل عن 200 مللي ثانية، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وإمكانية التحكم والضوابط الوقائية. أما خطة Enterprise، فهي مخصصة للفرق التي تسعى إلى التوسع، وتوفر أسعارًا مخصصة وسعة اتصالات متزامنة تتناسب مع حجم الاستخدام واحتياجات التوسع، مع رسوم منصة ورسوم تنفيذ تُحدّدان حسب الطلب. وتشمل جميع مزايا خطة PRO، بالإضافة إلى عدد غير محدود من الوكلاء، وإمكانية تخصيص عدد المكالمات المتزامنة وحجم المكالمات، والتحويل المباشر للمكالمات إلى الموظفين، والرؤى المتقدمة والتعلم الذاتي، وإمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) وبروتوكول سياق النموذج (MCP)، وخدمات تنفيذ مخصصة وشاملة. وفي مقارنة السعة والقدرات، توفر خطة PRO عددًا قياسيًا من المكالمات المتزامنة، وما يصل إلى 3 وكلاء، وحجمًا يوميًا يبلغ 100 مكالمة، بينما تتيح خطة Enterprise تخصيص عدد المكالمات المتزامنة، وعددًا غير محدود من الوكلاء، وحجم مكالمات يوميًا يُحدّد حسب الاحتياجات. وتشمل إمكانات وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي زمن استجابة شبه معدوم يقل عن 200 مللي ثانية، والتعامل مع الاعتراضات والأسئلة الشائعة، وجدولة الاجتماعات مباشرة، وجدولة معاودة الاتصال، وإرسال الرسائل النصية، وتحديد هوية جهات الاتصال، والتعامل مع موظفي الاستقبال وأنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) والبريد الصوتي، والتحكم الدقيق في النصوص والعبارات المستخدمة أثناء المكالمات، واستخدام أدوات مخصصة، والتحويل المباشر للمكالمات، واستنساخ الصوت. كما تتضمن المنصة نظام اتصال هاتفي أصليًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي، وتحليل معدلات الإجابة عن المكالمات وتحسينها، وتحديد نوافذ الاتصال وفقًا للمناطق الزمنية، وتنفيذ تسلسلات اتصال تتضمن محاولات متعددة، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وإجراء المكالمات باستخدام أرقام محلية، ومراقبة سمعة هوية المتصل ومعالجة المشكلات المرتبطة بها، وهي الميزة الأخيرة المتاحة للولايات المتحدة فقط. ويمكن طلب عرض توضيحي من خلال صفحة التواصل مع Harmony.ai على الرابط