Blue Yonder Success

:

🖼️ اسم الأداة:
Blue Yonder Success

🔖 تصنيف الأداة:
بوابة عملاء / منصة دعم ونجاح العملاء (Customer Success Portal)

✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟

• منصة تسجيل دخول لمستخدمي منتجات Blue Yonder (عملاء أو موظفين).

• الوصول إلى موارد الدعم، التذاكر، الوثائق، وقاعدة المعرفة الخاصة بالمنتجات.

• إدارة حسابات العملاء والتواصل مع فريق الدعم الفني.

⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟

• بوابة أساسية للعملاء للوصول إلى مستندات المنتج وخدمات الدعم.

• تتيح تتبع التذاكر والمشكلات الفنية ومتابعة حلولها.

• تحسين تجربة العملاء في استخدام منتجات Blue Yonder.

• بعض المستخدمين أشاروا إلى ضرورة وجود حساب معتمد للوصول وأن إعادة تعيين كلمات المرور قد تواجه بعض التعقيدات.

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
❌ لا، البوابة نفسها ليست منصة أتمتة، بل هي واجهة إدارة ودعم.

• الأتمتة الحقيقية موجودة في منتجات Blue Yonder الأخرى مثل WMS، التنبؤ، وإدارة سلسلة التوريد.

💰 نموذج التسعير:

• لا يوجد سعر مستقل للبوابة نفسها، فهي جزء من عقد دعم العملاء مع منتجات Blue Yonder.

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
❌ لا توجد خطة مجانية، مخصصة فقط لعملاء Blue Yonder.

💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:

• لا تنطبق بشكل مستقل، الاستخدام مرتبط بعقود منتجات Blue Yonder الأخرى التي يشملها دعم البوابة.

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:

• عبر الرابط: https://success.blueyonder.com/login

• يتطلب حساب مستخدم معتمد من شركة تستخدم منتجات Blue Yonder.

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
بوابة Blue Yonder Success