الوصف
🖼 ️اسم الأداة:
أنظمة بيجا
🔖 فئة الأداة:
الأتمتة المؤسسية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنصة إدارة علاقات العملاء؛ وهي تندرج تحت فئة أتمتة العمليات الرقمية (DPA) والإدارة الذكية للحالات وحلول مشاركة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي للمؤسسات الكبيرة.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
توفر شركة Pega Systems (المعروفة باسم Pega) منصة مؤسسية موحدة تُمكِّن المؤسسات من أتمتة العمليات التجارية المعقدة وإدارة رحلات العملاء وتقديم تجارب مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي. وهي مصممة لربط البيانات وسير العمل وتفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة مع تقليل الجهد اليدوي والتعقيد التشغيلي.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- الإدارة الذكية للحالات والعمليات عبر الأقسام
- اتخاذ القرارات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتوصيات بأفضل الإجراءات التالية
- أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لمهام المكتب الخلفي المتكررة
- أدوات منخفضة التعليمات البرمجية/بدون تعليمات برمجية لبناء تطبيقات المؤسسة
- تفاعل العملاء متعدد القنوات (الويب والهاتف المحمول والدردشة والصوت)
- تحليلات في الوقت الفعلي ولوحات معلومات الأداء
- تنسيق سير العمل من البداية إلى النهاية
- تكامل عميق مع إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات وقواعد البيانات والخدمات السحابية
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - تم تصميم Pega حول الأتمتة الذكية المتقدمة، بما في ذلك:
- محركات القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية
- أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لتنفيذ المهام
- أتمتة سير العمل القائم على الأحداث والقائم على القواعد
- نماذج التعلم الذاتي التي تعمل على تحسين القرارات بمرور الوقت
- توجيه الحالات وتصعيدها وحلها تلقائياً
- التحسين المستمر للعمليات استنادًا إلى البيانات المباشرة
💰 نموذج التسعير:
التسعير المؤسسي/التسعير المخصص
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- لا توجد خطة مجانية عامة
- التجارب أو العروض التوضيحية أو إثبات المفاهيم متاحة عند الطلب
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- ترخيص المؤسسة على أساس المستخدمين والتطبيقات والنطاق
- الوصول إلى قدرات الأتمتة الكاملة وقرارات الذكاء الاصطناعي والتحليلات
- الخدمات الاحترافية والتنفيذ والدعم المؤسسي
🧭 طريقة الوصول:
- منصة قائمة على السحابة
- خيارات النشر داخل المؤسسة
- واجهات برمجة التطبيقات والموصلات للتكاملات المؤسسية
- بيئة تطوير منخفضة الكود
🔗 رابط التجربة: