Glassbox

🖼️ اسم الأداة:
Glassbox

🔖 تصنيف الأداة:
منصة تحليلات تجربة المستخدم الرقمية (Digital Experience Analytics) متقدمة تُستخدم لفهم وتحسين تفاعل الزوار على مواقع الويب وتطبيقات الجوال من خلال رؤى شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقنيات التقاط البيانات المتقدمة.

✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
توفر Glassbox بيئة عمل متكاملة تجمع كل تفاعل للمستخدمين مع الموقع أو التطبيق تلقائيًا وتحوّله إلى بيانات قابلة للتحليل في الوقت الحقيقي، مما يمكّن الفرق من رؤية الصورة الكاملة لسلوك المستخدمين، وتحليل رحلاتهم الرقمية، وتحديد نقاط الاحتكاك والأخطاء، وكذلك تحسين التحويلات وتجارب العملاء عبر لوحات معلومات شاملة وتحليلات تفاعلية دون الحاجة إلى تركيب علامات يدوية.

⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟
تمنح Glassbox المؤسسات قدرة قوية على فهم سلوك العملاء من خلال أدوات مثل إعادة تشغيل الجلسات، تحليل المسارات الرقمية، خرائط التفاعل، وتحليل الأخطاء والمشكلات، مما يساعد في كشف أسباب تراجع التحويلات وإصلاحها بسرعة، وتُستخدم على نطاق واسع من قبل شركات كبيرة في القطاعات الحساسة مثل البنوك لضمان جودة التجربة الرقمية.

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، تعتمد Glassbox على أتمتة شاملة في جمع البيانات وتحليلها دون الحاجة إلى تعليمات يدوية، ويشمل ذلك التقاط الأحداث الرقمية في كل جلسة تلقائيًا، والتنبيهات المبنية على الذكاء الاصطناعي، وتحليل السلوك والتنبؤ بنقاط الضعف التي قد تعيق رحلة المستخدم، مما يُسهل على الفرق التركيز على التحليل واتخاذ القرار بدلًا من إدارة جمع البيانات.

💰 نموذج التسعير:
تعتمد Glassbox على نموذج اشتراك سنوي مخصّص يأخذ في الاعتبار حجم الجلسات والتفاعلات وعدد المستخدمين واحتياجات المؤسسة من التحليلات واللوحات، ولا تُعلن الشركة عن أسعار ثابتة للجمهور، بل يتم تقديم عروض أسعار مخصّصة بعد التواصل مع فريق المبيعات لتحديد التكلفة بحسب متطلبات المؤسسة.

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
لا توجد خطة مجانية دائمة، إذ تُقدّم Glassbox عادة كحلّ مؤسسي مدفوع مخصّص حسب حجم الاستخدام واحتياجات التحليلات، وقد تتوفر عروض تجريبية أو عروض توضيحية عند التواصل مع فريق المبيعات، لكنها ليست متاحة كخطة مجانية مفتوحة للجميع.

💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:
تشمل الخطط المدفوعة عادة مستويات متدرجة أو حزمًا مخصّصة حسب حجم الجلسات وعدد التفاعلات، ومدة حفظ البيانات، وإمكانات التحليل المتقدّم مثل كشف الأخطاء، تحسين التحويلات، ودمج البيانات مع أنظمة أخرى، ويُحدَّد السعر النهائي بعد مناقشة احتياجات المؤسسة مع فريق Glassbox لضمان التوافق مع متطلبات العمل.

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:
يمكن الوصول إلى Glassbox عبر متصفح الويب بعد إنشاء حساب وتفعيل الاشتراك المناسب، ثم ربط المواقع والتطبيقات الخاصة بالمؤسسة لبدء جمع البيانات وتحليلها في الوقت الحقيقي، وتوفّر المنصة لوحات معلومات وتصورات يمكن تخصيصها بحسب الفرق والأهداف، كما تدعم تكاملًا سلسًا مع أنظمة أخرى ضمن بيئة بيانات الشركة.

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
https://www.glassbox.com/