Help Scout
الميزات
- صندوق وارد مشترك يجمع محادثات البريد الإلكتروني والدردشة
- إدارة مركز مساعدة قائم على قاعدة معرفة
- سجل كامل للعميل للرد بسرعة
- توجيه الرسائل حسب النوع أو الأولوية
- وضع وسوم على المحادثات تلقائياً
- تذكير الفرق بالردود المتأخرة
- روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي يقدم ردوداً ذكية واقتراحات للرد
- تلخيص المحادثات لفرق الدعم
- تكامل مع Slack وZapier وأدوات CRM
تفاصيل التسعير
توفر الأداة Free Trial لفترة محدودة لتجربة جميع الميزات قبل الاشتراك المدفوع، ولا توجد خطة مجانية دائمة Freemium. أما الخطط المدفوعة فتشمل: Standard بسعر حوالي 25$ شهريًا لكل مستخدم، مناسبة للفرق الصغيرة؛ Plus بسعر حوالي 45$ شهريًا لكل مستخدم، وتشمل أتمتة وتحليلات أوسع؛ Pro بسعر حوالي 75$ شهريًا لكل مستخدم، موجهة للفرق الكبيرة وذات الحجم العالي؛ بالإضافة إلى خيار AI Answers بتكلفة 0.75$ لكل محادثة، مخصص للردود الذكية والذكاء الاصطناعي.