الميزات

  • جمع صوت العميل عبر قنوات متعددة
  • أدوات تجربة Frontline Digital وCare وLocations
  • استبيانات متقدمة مع تحليلات سلوكية وكمية ونوعية
  • لوحات معلومات ذكية
  • أتمتة Xflow لتطبيق النتائج على العمليات التجارية
  • XID وIQ لربط البيانات وتحديد الأولويات
  • رؤى فورية مع توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • تكامل مع أنظمة المؤسسات ودعم API

تفاصيل التسعير

تقدم Qualtrics خططًا مخصصة تعتمد على حجم المؤسسة واحتياجاتها، مع عدم وجود تسعير ثابت منشور للخطط القياسية، حيث غالبًا ما يتطلب الأمر طلب عرض سعر لتحديد التكلفة الدقيقة لكل مؤسسة. لا توفر المنصة خطة مجانية دائمة، لكن تتاح أحيانًا عروض تجريبية محدودة حسب التواصل مع فريق المبيعات، مما يسمح للمستخدمين بتجربة بعض الميزات قبل الالتزام بالاشتراك. تشمل الخطط المدفوعة Customer Experience Suites، حيث يتم تحديد السعر حسب حجم التفاعلات المطلوبة، مع خيارات مختلفة للفروع، فرق الدعم، وخدمات الرقمنة لضمان توافق المنصة مع احتياجات المؤسسة. أما Employee & Strategy Suites فتشمل أدوات لتحليل أداء الموظفين، قياس رضاهم، ودعم القرارات الاستراتيجية، مع تسعير يعتمد على عدد التفاعلات، المستخدمين، والمنتجات المختارة، مع إمكانية التوسع وإضافة منتجات أخرى ضمن نفس الترخيص دون الحاجة إلى عقود جديدة، مما يوفر مرونة كبيرة للمؤسسات.