مقارنة شاملة بين Command AI و SupportGuy: أيهما أفضل لإنتاجيتك؟

🖼 ️اسم الأداة🖼 ️
SupportGuy

🔖 فئة الأداة:
مساعد دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي؛ يندرج تحت المساعد الذكي والإنتاجية والأتمتة والأعمال والتسويق.

✏ ️ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
SupportGuy عبارة عن منصة دردشة آلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي - يتم تقديمها في الغالب عبر Google Colab أو GitHub - تُمكِّن الشركات من تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام تقنية ChatGPT. يمكن تضمينها في المواقع الإلكترونية أو قنوات Slack أو استخدامها كأداة مستقلة. الروبوت قابل للتخصيص مع قاعدتك المعرفية (صفحات الويب والأسئلة الشائعة والوثائق) ويتضمن ميزات إدارة المعرفة والتحليلات وإعداد التقارير.

⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟

• توفر دعمًا فوريًا ومخصصًا للعملاء على مدار الساعة، مما يزيد من الكفاءة من خلال التعامل مع محادثات متعددة في وقت واحد.

• سهولة التكامل في المواقع الإلكترونية مع علامة تجارية قابلة للتخصيص لتتناسب مع أسلوب عملك.

• تدريب قاعدة المعرفة: يدعم الأسئلة الشائعة والمستندات وصفحات الويب كمصادر لتدريب الروبوت على تقديم إجابات دقيقة.

• يتضمن أدوات تحليلية وأدوات إعداد التقارير لمراقبة الأداء وتحسين سير عمل الدعم

• قابل للنشر أيضًا كروبوت Slack - يمكن البحث فيه بسرعة باستخدام أمر شرطة مائلة بسيط مثل /Supportguy.

🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يعمل SupportGuy تلقائيًا:

• التعامل مع المحادثات المتعددة وإمكانية الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• توليد الردود بناءً على مصادر معرفتك.

• التضمين عبر رمز بسيط أو تكامل Slack للنشر السريع.

💰 نموذج التسعير:
الدخول القائم على Freemium، مع الاستفادة من توفر الإصدار التجريبي المجاني. تبدأ الخطط المدفوعة من 15 دولارًا شهريًا تقريبًا، وتتوسع بناءً على الاستخدام والميزات.

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:

• تقدم نسخة مجانية أو نسخة تجريبية، مفيدة بشكل خاص لاختبار روبوت الدردشة الآلي بسرعة.

💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:

• تبدأ المستويات المدفوعة بحوالي 15 دولارًا شهريًا لإعداد الدعم الأساسي.

• عادةً ما تتضمن الخطط المميزة ميزات مثل روبوتات الدردشة المتعددة، وزيادة سعة الرسائل، وتحميل مستندات إضافية، والدعم ذي الأولوية، وإزالة العلامة التجارية.

🧭 طريقة الوصول:

• يتم تسليمها من خلال Google Colab أو GitHub - تقوم بتشغيل الكود لنشر روبوت الدردشة الآلية؛ هذه ليست خدمة SaaS تقليدية.

• بدلاً من ذلك، يمكنك تضمين الروبوت على موقع الويب الخاص بك أو استخدامه داخل Slack.

🔗 روابط التجربة:

https://www.supportguy.co

🖼 ️اسم الأداة:
شريط الأوامر (الآنCommandBar (الآن Command AI، المعروف سابقًا باسم CommandBar)

🔖 فئة الأداة:
منصة مساعدة المستخدم داخل التطبيق مدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ تندرج تحت المساعد الذكي والإنتاجية والأتمتة والأعمال والتسويق.

✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
تقوم أداة CommandBar (Command AI) بتضمين مساعد ذكاء اصطناعي ذكي غير تدخلي - يُطلق عليه اسم Copilot - في برنامجك. يعمل على تحسين تجربة المستخدم من خلال التفاعل باللغة الطبيعية، والتوجيه الذاتي على متن البرنامج، والدفع الاستباقي، والمساعدة في البحث، وإمكانيات التصفح المشترك (حيث يمكن للمساعد توجيه المستخدمين خلال المهام بصرياً). وهذا يجعل الأدوات المعقدة أسهل في الاستخدام ويعزز اعتماد المنتج والمشاركة فيه.

⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟

• Copilot: مساعد دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي مدرب على وثائقك يساعد المستخدمين على التنقل في منتجك والعثور على الميزات وإكمال المهام.

• بحث في دائرة الضوء: شريط بحث عالمي لتحديد موقع الميزات أو المعلومات داخل المنتج بسرعة.

• التنبيهات وجولات المنتج وقوائم المراجعة واستطلاعات الرأي داخل التطبيق: إرشادات سياقية سهلة الاستخدام تظهر في اللحظة المناسبة - بدون نوافذ منبثقة مزعجة.

• تكامل واجهة برمجة التطبيقات والتصفح المشترك: يمكن ل Copilot تشغيل إجراءات متعددة الخطوات، أو استدعاء واجهات برمجة التطبيقات، أو توجيه المستخدمين خلال المهام بشكل مرئي.

🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يقوم Command AI بأتمتة:

• تقديم المساعدة عبر الدردشة باللغة الطبيعية والجولات الإرشادية.

• التنبيهات المخصصة بناءً على سلوك المستخدم بدلاً من القواعد الجامدة.

• تنفيذ الإجراءات أو التنقل في الوقت الفعلي نيابةً عن المستخدم.

💰 نموذج التسعير:
تسعير اشتراك متدرج مصمم للاستخدام المؤسسي - يبدأ من حوالي 249 دولارًا شهريًا.

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
لا توجد فئة مجانية؛ ومع ذلك، قد تتوفر تجارب أو عروض تجريبية مجانية عند الطلب للتقييم.

💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
تتضمن الخطط ميزات مثل Copilot، والدوافع، والوصول إلى التكامل، والتحليلات، وقابلية التوسع للفرق التي يقودها المنتج. مستويات محددة تركز على المؤسسات وقابلة للتخصيص.

🧭 طريقة الوصول:

يمكن الوصول إليه عبر أداة قابلة للتضمين أو مقتطف نصي قابل للتضمين، يتكامل مع تطبيقات الويب أو الهاتف المحمول أو سطح المكتب. تتم إدارة التهيئة والنشر من خلال لوحة التحكم الخاصة به.

🔗 روابط التجربة:

https://command.ai