Regal AI

🖼️ اسم الأداة:
Regal AI (Regal.ai)

🔖 التصنيفات

إدارة علاقات العملاء وتتبع الصفقات

دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء

روبوتات الدعم ومراكز الاتصال

✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
Regal هي منصة ذكاء اصطناعي متخصصة في إنشاء وإدارة “وكلاء صوتيين ذكيين” (AI Phone Agents) تعمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء.
تركّز الأداة على أتمتة المكالمات الهاتفية، الرد على العملاء، تأهيل العملاء المحتملين، حجز المواعيد، وإدارة عمليات الدعم والمبيعات باستخدام صوت يشبه الإنسان.

تم تصميمها خصيصًا لفرق تجربة العملاء (CX) في الشركات الكبيرة لتقليل التكاليف وتحسين سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.

⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟

• الرد على المكالمات بدون وقت انتظار (0 ثانية)
• تشغيل خدمة العملاء والمبيعات 24/7
• تقليل تكلفة الخدمة حتى 80%
• التعامل مع المكالمات الصوتية بشكل طبيعي جدًا (يشبه البشر)
• دعم أكثر من 30 لغة ولهجات متعددة
• رفع معدل رضا العملاء (CSAT يصل إلى +90%)
• إدارة مكالمات الدعم، المبيعات، الحجوزات، والتحصيل
• التعامل مع آلاف المكالمات في نفس الوقت
• تكامل مع أنظمة CRM ومراكز الاتصال

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، أتمتة كاملة متقدمة جدًا.
Regal تقوم بـ:

• استقبال المكالمات تلقائيًا بدون موظف
• تحليل نية العميل أثناء المكالمة
• تنفيذ مهام مثل الحجز أو التأهيل أو التحويل
• تصعيد المكالمة للبشر عند الحاجة فقط
• مراقبة وتحسين الأداء في الوقت الفعلي
• استخدام بيانات العملاء لتخصيص المحادثات

💰 نموذج التسعير

🆓 الخطة المجانية

💳 الخطط المدفوعة

📌 عوامل تحديد السعر

📌 يعني عمليًا:
هذه أداة Enterprise موجهة للشركات الكبيرة وليس للأفراد، لذلك التسعير يكون مخصص لكل شركة حسب الاستخدام.

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:

• منصة ويب
• نظام Enterprise سحابي
• تكامل مع أنظمة مراكز الاتصال (CCaaS) وCRM
• واجهات API وWebhooks

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
https://www.regal.ai/pricing