الوصف

🖼️ اسم الأداة:
ReplyGenius

🔖 التصنيفات:
روبوتات الدعم ومراكز الاتصال
دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء
إدارة المحتوى والنشر
وكلاء محادثة/صوت
التحليلات ولوحات المعلومات
تسويق ومبيعات

✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
تقدّم ReplyGenius منصة ذكاء اصطناعي مخصصة لإدارة والرد على مراجعات العملاء عبر عدة منصات مثل Google Reviews، Booking.com، Hotels.com، App Store، وGoogle Play.

تركّز الفكرة الأساسية على تمكين الشركات من فهم المراجعات والرد عليها بشكل أسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي، عبر إنشاء ردود جاهزة متوافقة مع أسلوب العلامة التجارية، مع إمكانية مراجعتها أو نشرها تلقائيًا.

كما توفّر المنصة تحليلًا متقدمًا للمراجعات يتضمن استخراج المشاعر (Sentiment Analysis)، تحديد المواضيع المتكررة، تتبع الاتجاهات، وفهم ما يهم العملاء فعليًا من التعليقات والتقييمات.

⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟

  • إدارة مراجعات متعددة من منصة واحدة
  • ربط حسابات Google وBooking وApp Store وغيرها
  • إنشاء ردود تلقائية باستخدام الذكاء الاصطناعي
  • إمكانية الموافقة اليدوية أو النشر التلقائي
  • تحليل المشاعر والملاحظات من المراجعات
  • تلخيص المواضيع المتكررة في تقييمات العملاء
  • تقارير أداء وتحليلات متقدمة
  • دعم فرق العمل وإدارة المستخدمين والصلاحيات
  • اكتشاف الأخطاء أو المشاكل المتكررة (Bug finder)

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، تعتمد ReplyGenius على أتمتة قوية تشمل:

  • إنشاء ردود تلقائية على المراجعات
  • نشر الردود مباشرة أو بعد الموافقة
  • تلخيص وتحليل المراجعات تلقائيًا
  • تصنيف المشاعر والمواضيع باستخدام AI
  • إدارة تدفق العمل بين الفرق

💰 نموذج التسعير

البندالتفاصيل
نموذج الاشتراكشهري (لكل Workspace / لكل مكان)
نوع الخططخطط متعددة
الفوترةحسب الخطة (شهرية)

🆓 الخطة المجانية

البندالتفاصيل
توفر خطة مجانيةغير متوفرة بشكل واضح
ملاحظةخطة Starter تُعتبر نقطة دخول منخفضة التكلفة

💳 الخطط المدفوعة

🔹 Starter

البندالتفاصيل
السعر25$ – 29$ / مكان / شهر
المستخدمون1 مستخدم
حدود الاستخدامحتى 50 رد شهريًا
الميزاتردود يدوية، تلخيص المواضيع، تقارير أساسية

🔹 Pro

البندالتفاصيل
السعر84$ – 99$ / شهر
المستخدمونحتى 5 حسابات مطورين + 5 مستخدمين
حدود الاستخدامردود غير محدودة
الميزاتردود AI تلقائية، إدارة صلاحيات المستخدمين، تحليلات متقدمة، Bug Finder، دعم أولوية

🔹 Scale

البندالتفاصيل
السعر212$ – 249$ / شهر
المستخدمونمستخدمون غير محدودين
حدود الاستخدامردود غير محدودة
الميزاتقوالب ردود مخصصة، إدارة فرق متقدمة، دعم أسرع وأولوية أعلى

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:
ويب (SaaS)

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
https://replygenius.ai/#pricing

 
 

تفاصيل التسعير

نموذج التسعير يعتمد على اشتراك شهري لكل Workspace (أو “مكان”) مع فوترة شهرية، ويوفر عدة خطط تناسب أحجام الفرق المختلفة، دون وجود خطة مجانية واضحة، حيث تُعتبر خطة Starter هي نقطة الدخول منخفضة التكلفة. تبدأ هذه الخطة بسعر يتراوح بين 25 و29 دولارًا لكل مكان شهريًا، وتدعم مستخدمًا واحدًا مع حدود استخدام تصل إلى 50 رد شهريًا، وتشمل ميزات أساسية مثل الردود اليدوية، تلخيص المواضيع، وإعداد تقارير بسيطة. بعدها تأتي خطة Pro بسعر يتراوح بين 84 و99 دولارًا شهريًا، وتدعم حتى 5 حسابات مطورين و5 مستخدمين، مع ردود غير محدودة وميزات متقدمة مثل الردود التلقائية بالذكاء الاصطناعي، إدارة صلاحيات المستخدمين، تحليلات متقدمة، أداة اكتشاف الأخطاء (Bug Finder)، ودعم بأولوية أعلى. أما خطة Scale فهي الأعلى بسعر يتراوح بين 212 و249 دولارًا شهريًا، وتدعم عددًا غير محدود من المستخدمين مع استخدام غير محدود، وتوفر ميزات متقدمة مثل القوالب المخصصة للردود، إدارة فرق أكثر تطورًا، ودعم سريع وأولوية قصوى.