Lyro
الوصف
🖼 ️اسم الأداة:
ليرو (مدعوم من Tidio AI)
🔖 فئة الأداة:
روبوت الدردشة الآلي لدعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي؛ يندرج تحت المساعد الذكي، والإنتاجية والأتمتة، والأعمال التجارية والتسويق.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
Lyro هو وكيل دعم ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي مدمج في منصة دعم العملاء من Tidio. يقوم بأتمتة تفاعلات العملاء باستخدام الأسئلة الشائعة أو قواعد المعرفة الموجودة. ويمكنه التعامل مع الدردشات ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي وغير ذلك - مما يوفر استجابات ذكية وتصعيدها إلى وكلاء بشريين عند الحاجة.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
تعالج ما يصل إلى 70% من استفسارات الدعم الشائعة في أقل من 15 ثانية.
تعالج النصوص من الأسئلة الشائعة أو مصادر الدعم وتطرح أسئلة المتابعة ديناميكيًا عند الحاجة.
يقوم بتصعيد الاستفسارات المعقدة إلى الوكلاء البشريين بسلاسة، مع الحفاظ على سياق المحادثة.
يدعم 12 لغة عبر قنوات متعددة - الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
يوفر تحليلات قوية: يتتبع الكفاءة، ومعدلات معالجة المحادثات، ورضا العملاء، وأداء الفريق.
يُمكِّن الشركات الصغيرة من تمكين الشركات الصغيرة من خلال أتمتة ميسورة التكلفة مع أدوات الدردشة المباشرة ومكتب المساعدة داخل Tidio.
🤖 هل يشمل الأتمتة؟
بالتأكيد - يقوم Lyro بأتمتة:
استرجاع الإجابات من محتوى الدعم الخاص بك وتوليد الردود في الوقت الفعلي.
تنفيذ المهام مثل البحث عن الطلبات وتأهيل العملاء المحتملين وغيرها من مهام سير العمل الروتينية.
التصعيد السلس للواجهة الخلفية والرجوع إلى الدعم البشري عند الحاجة.
التعلم المستمر والتحسين المستمر من خلال التحليلات المدمجة.
💰 نموذج التسعير:
Lyro هو جزء من خطط اشتراكات Tidio، حيث يجمع بين الدردشة المباشرة وروبوت الدردشة الآلي بالذكاء الاصطناعي وميزات مكتب المساعدة للعملاء.
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
نعم - تقدم Tidio خطة مجانية تتضمن Lyro لعدد محدود من المحادثات (على سبيل المثال، ما يصل إلى 50 ردًا تقريبًا) وتتوفر أيضًا أدوات Tidio الأساسية بدون تكلفة.
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
الخطط المدفوعة - بدءًا من 25 دولارًا شهريًا تقريبًا - تفتح حدود استخدام أعلى، واستجابات موسعة لوكيل الذكاء الاصطناعي، والمزيد من الميزات. تختلف الأسعار حسب المنطقة وحجم العمل.
🧭 طريقة الوصول:
يمكن الوصول إليها من خلال منصة Tidio، بما في ذلك لوحة تحكم الويب، والتكامل كأداة مستخدم، وتطبيق Shopify. الإعداد سهل الاستخدام: قم بتوجيه Lyro إلى محتوى الأسئلة الشائعة أو صفحات الدعم وابدأ التشغيل الآلي
🔗 رابط التجربة:
https://lyro.com