الوصف
🖼 ️اسم الأداة🖼 ️
ريتيليو
🔖 فئة الأداة:
أداة ملاحظات العملاء المدعمة بالذكاء الاصطناعي وأداة التعليقات الصوتية للعملاء؛ وهي تندرج في مجال الإحاطة التنفيذية / تدوين مكالمات العملاء عبر الإنترنت.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
تقوم بتحويل تسجيلات مكالمات العملاء إلى ملخصات موجزة مدتها 30 دقيقة تقريبًا على غرار البودكاست، مع تسليط الضوء على الرؤى الرئيسية حتى يتمكن القادة من البقاء على اطلاع دون الاستماع إلى التسجيلات الكاملة.
تتزامن تلقائيًا مع منصات المكالمات أو تسمح بالتحميل اليدوي، وتحدد اللحظات المهمة في محادثات العملاء (طلبات الميزات، وملاحظات التسعير، والإشارات إلى المنافسين، والمشكلات) لتضمينها في هذه الملخصات.
يوفر إمكانية الوصول: يمكنك متابعة ملاحظات العملاء عبر تطبيقات البودكاست (موجز RSS) حتى تتمكن من الاستماع أثناء التنقل.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
توفر الوقت للمديرين التنفيذيين/المؤسسين من خلال تقليل ساعات الاستماع للمكالمات إلى ملخصات صوتية منسقة يمكن التحكم فيها.
تساعد في تحديد الاتجاهات فيما يقوله العملاء - المخاوف أو الاقتراحات أو المشكلات - بسرعة أكبر.
يُمكِّن من استهلاك الملاحظات والرؤى بمرونة (على سبيل المثال أثناء التنقل وما إلى ذلك)، وليس فقط من خلال القراءة أو الجلوس على المكتب.
🤖 هل تشمل الأتمتة؟
نعم - الأجزاء الرئيسية مؤتمتة:
الاستيعاب/المزامنة التلقائية لتسجيلات مكالمات العملاء الجديدة.
الاكتشاف التلقائي للحظات المهمة في المحادثات وتجميعها في مقاطع لملخص البودكاست.
توليد ملخص البودكاست (السرد الصوتي والمقاطع) بحيث يكون التدخل البشري في حده الأدنى بعيداً عن الإشراف.
💰 نموذج التسعير:
اشتراك/خدمة مدفوعة. يبدو أن الإصدار التجريبي المجاني متاح.
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
يوجد وصول من النوع التجريبي المجاني (المدة/التسعير غير معلن بوضوح).
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
الميزات الكاملة: تغذية مستمرة للبودكاست، والتكامل مع منصات الاتصال، والتحديثات المتكررة، والمزيد من التخصيص، إلخ.
🧭 طريقة الوصول:
منصة الويب؛ تحميل التسجيلات أو الاتصال عبر عمليات التكامل (منصات المكالمات / أدوات التسجيل) حتى تتم مزامنة المكالمات.
الوصول عبر تطبيقات البودكاست / موجز RSS للاستماع.
🔗 رابط التجربة:
https://retellio.com