الوصف
تفاصيل التسعير
تعتمد Retellio على نموذج تسعير Custom Pricing / Enterprise Pricing (تسعير مخصص للشركات)، حيث لا تعرض المنصة أسعارًا ثابتة أو باقات اشتراك شهرية معلنة على موقعها الرسمي. يتم تحديد التكلفة بناءً على احتياجات كل مؤسسة، مثل حجم المكالمات التي تحتاج إلى تحليلها، وعدد المستخدمين، وعدد مصادر البيانات المتصلة، ومستوى الأتمتة المطلوب. تقدم المنصة حلولًا لتحليل مكالمات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، ولذلك يختلف السعر حسب حجم الاستخدام وتعقيد عمليات المؤسسة. لا توفر Retellio خطة مجانية أو نسخة استخدام مجانية دائمة، وإنما تعتمد على نموذج Book a Demo، حيث تقوم الشركات بالتواصل مع فريق المنصة للحصول على عرض توضيحي وتحديد خطة مناسبة وفق احتياجاتها. هذا النموذج شائع في أدوات ذكاء الأعمال المؤسسية التي تعتمد على تحليل كميات كبيرة من بيانات العملاء والمحادثات. تشمل الحلول المدفوعة خدمات ذكاء اصطناعي متقدمة مثل تحليل صوت العميل (Voice of Customer)، قياس أداء الموظفين، اكتشاف مخاطر فقدان العملاء، تحليل مخاطر الصفقات، إنشاء ملخصات تنفيذية للمحادثات، وأتمتة سير العمل من خلال إرسال الرؤى إلى الفرق المناسبة أو إنشاء إجراءات تلقائية. كما تدعم المنصة التكامل مع أدوات العمل المستخدمة مثل Salesforce وHubSpot وGong وDialpad وSlack لتوصيل التحليلات مباشرة إلى بيئة العمل. تعتمد تكلفة الاشتراك في Retellio غالبًا على نموذج مؤسسي مخصص يشمل رسومًا مرتبطة بحجم البيانات وعدد المكالمات التي يتم تحليلها وعدد المستخدمين داخل الشركة، إضافة إلى مستوى الدعم والتكاملات المطلوبة. وبسبب عدم نشر الأسعار بشكل علني، يتم تحديد القيمة النهائية بعد دراسة احتياجات المؤسسة وعمل عرض مخصص لها. بشكل عام، تستهدف Retellio الشركات التي تعتمد على مكالمات العملاء بشكل كبير، مثل فرق المبيعات، نجاح العملاء، تطوير المنتجات، وعمليات الإيرادات (RevOps). ويجعل نموذج التسعير المخصص الأداة مناسبة أكثر للشركات المتوسطة والكبيرة التي تحتاج إلى تحويل المحادثات اليومية مع العملاء إلى بيانات قابلة للتحليل واتخاذ القرارات، بدلًا من كونها أداة موجهة للأفراد أو الفرق الصغيرة.