الوصف
🖼 ️اسم الأداة:
مختبرات التدرج
🔖 فئة الأداة:
منصة أتمتة دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ وهي تندرج تحت فئة روبوتات الدعم ومراكز الاتصال وأدوات خدمة العملاء المدركة للامتثال.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
توفر Gradient Labs منصة دعم عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممة للتعامل مع محادثات العملاء المعقدة مع الحفاظ على المتطلبات التنظيمية ومتطلبات الامتثال. وهي تركز على أتمتة تفاعلات الدعم ذات الحجم الكبير والحساسة للقواعد، خاصةً للصناعات المُنظَّمة مثل التكنولوجيا المالية والخدمات المالية.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- وكلاء دعم العملاء المدعومون بالذكاء الاصطناعي للتفاعلات القائمة على الدردشة
- المعالجة الآلية لاستفسارات الدعم المتكررة والمنظمة
- تدفقات المحادثات والردود الواعية بالامتثال
- التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبيانات العملاء
- تقليل عبء العمل على فرق الدعم البشري
- تفاعلات متسقة وقابلة للتدقيق مع العملاء
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - مختبرات Gradient Labs مبنية على الأتمتة الذكية، بما في ذلك:
- التعامل الآلي مع محادثات العملاء عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي
- منطق القرار القائم على القواعد والذكاء الاصطناعي داخل المحادثات
- التصعيد التلقائي إلى الوكلاء البشريين عند الحاجة
- التشغيل المستمر دون إشراف يدوي
- ضوابط امتثال مدمجة يتم تطبيقها تلقائياً
💰 نموذج التسعير:
مؤسسي / قائم على الاشتراك (تسعير مخصص)
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- لا توجد خطة مجانية عامة
- عروض تجريبية أو برامج تجريبية متاحة عند الطلب
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- تسعير مخصص للمؤسسات بناءً على حجم المحادثة وحالة الاستخدام
- وصول كامل إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي وعمليات التكامل وميزات الامتثال
- التأهيل المؤسسي، ومراجعات الأمان، والدعم
🧭 طريقة الوصول:
- منصة مؤسسية قائمة على الويب
- عمليات التكامل مع أنظمة دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء
🔗 رابط التجربة: