Botric AI
الوصف
🖼 ️اسم الأداة🖼 ️
بوتريك للذكاء الاصطناعي
🔖 فئة الأداة:
الإنتاجية والأتمتة - تندرج تحت منصات أتمتة دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
Botric AI عبارة عن منصة خدمة عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة ما يصل إلى 80% من استفسارات العملاء الشائعة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والصوت وأنظمة التذاكر. وهي تستخدم الفهم السياقي والتعلُّم الآلي والتكامل مع أنظمة الأعمال لتقديم دعم سريع ومُخصَّص وقابل للتطوير مع تصعيد الحالات المعقدة بسلاسة إلى الوكلاء البشريين.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- تحل نسبة عالية من استفسارات العملاء الروتينية دون تدخل بشري
- توفر دعمًا متعدد القنوات (الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف والتذاكر)
- تستخدم قدرات التعلم الذاتي لتحسين الدقة بمرور الوقت
- يتكامل مع إدارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة ومنصات التجارة الإلكترونية
- توفر خدمة متاحة 24/7، مما يقلل من أوقات الانتظار والتكاليف التشغيلية
- يوفر تحليلات مفصلة ورؤى العملاء للتحسين المستمر
- تدفقات عمل واستجابات وعلامات تجارية قابلة للتخصيص بشكل كبير
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - تم تصميم الذكاء الاصطناعي من بوتريك للأتمتة الشاملة:
- يصنف الاستفسارات الواردة ويوجهها ويستجيب لها تلقائيًا
- يتكامل مع أدوات الأعمال لجلب بيانات العملاء وتحديثها في الوقت الفعلي
- يقوم بتصعيد الحالات التي لم يتم حلها إلى الوكلاء البشريين بسياق كامل
- يتعلم من التفاعلات السابقة لتحسين الاستجابات الآلية
💰 نموذج التسعير:
قائم على الاشتراك
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- نسخة تجريبية مجانية متاحة (قد تختلف المدة والحدود)
- الوصول إلى ميزات الأتمتة والتكاملات الأساسية أثناء التجربة
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- تسعير الاشتراك بناءً على عدد الوكلاء أو المحادثات أو المستخدمين النشطين
- تتضمن الخطط الأعلى مستوى التحليلات المتقدمة والتخصيص والتكاملات المتميزة
- باقات المؤسسات المتاحة مع ضمانات اتفاقية مستوى الخدمة والدعم المخصص
🧭 طريقة الوصول:
- منصة قائمة على السحابة يمكن الوصول إليها عبر لوحة تحكم الويب
- تتكامل مع أدوات الجهات الخارجية مثل Zendesk وSalesforce وShopify وHubSpot وغيرها
- لا يلزم التثبيت المحلي
🔗 رابط التجربة: