Answer HQ
الوصف
🖼 ️اسم الأداة:
إجابة HQ
🔖 فئة الأداة:
الإنتاجية والأتمتة - تندرج تحت أتمتة دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأدوات قاعدة المعرفة.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
Answer HQ هي عبارة عن منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة دعم العملاء من خلال إنشاء قاعدة معرفية ديناميكية مباشرةً من موقعك الإلكتروني والمستندات والموارد الأخرى. كما أنها تتيح الرد الفوري والدقيق على استفسارات العملاء من خلال روبوت دردشة آلي قابل للتضمين، مما يقلل من الحاجة إلى التعامل اليدوي مع التذاكر.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- تزحف تلقائيًا وتستخرج المعلومات من المواقع الإلكترونية والملفات المرفوعة
- بناء مخزن معرفي مركزي للذكاء الاصطناعي لأتمتة الدعم
- روبوت محادثة قابل للتضمين للمواقع الإلكترونية والتطبيقات
- ردود في الوقت الحقيقي، مدركة للسياق على استفسارات العملاء
- التكامل مع Slack وIntercom وأدوات الدعم الأخرى
- لوحة معلومات تحليلية لمراقبة أداء روبوت الدردشة الآلية والأسئلة الشائعة
- يقلل من حجم التذاكر ويسرّع أوقات الاستجابة
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يوفر Answer HQ أتمتة كاملة لسير عمل دعم العملاء:
- تحديث قاعدة المعرفة تلقائياً من موقعك أو المستندات الجديدة
- الرد على الأسئلة المتكررة دون تدخل بشري
- يوجّه المشكلات المعقدة إلى الوكلاء البشريين مع توفير السياق
- المزامنة عبر منصات متعددة للحصول على إجابات متسقة
💰 نموذج التسعير:
قائم على الاشتراك
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- خطة مجانية مع استفسارات ومصادر معرفية محدودة
- التخصيص والتحليلات الأساسية لروبوت الدردشة الآلية
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- المستويات الأعلى تقدم المزيد من الاستعلامات والتكاملات والتحليلات المتقدمة والعلامات البيضاء
- خطط المؤسسات متوفرة لأتمتة الدعم على نطاق واسع مع إعداد مخصص
🧭 طريقة الوصول:
- لوحة تحكم قائمة على الويب للإعداد والإدارة
- تضمين رمز لمواقع الويب والتطبيقات
- التكامل مع منصات دعم العملاء
🔗 رابط التجربة