Heap Funnels

🖼️ اسم الأداة: Contentsquare

🔖 تصنيف الأداة: البيانات والتحليلات، الملاحظات والتحليلات، تحسين التحويل و A/B، إدارة علاقات العملاء وتتبع الصفقات، أتمتة ووكلاء ذكية.

✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
Contentsquare هي منصة رائدة لتحليل التجربة الرقمية تهدف إلى تحويل كل حركة يقوم بها المستخدم (نقرات، تمرير، تنقل) إلى رؤى تجارية واضحة. تتجاوز الأداة التحليلات التقليدية لتقدم خرائط حرارية متقدمة، إعادة عرض الجلسات، وتحليل رحلة العميل بالكامل. تساعد الشركات الكبرى على تحديد العوائق التقنية والنفسية التي تمنع المستخدمين من إتمام الشراء، مما يسهم في رفع كفاءة المواقع والتطبيقات بشكل كبير.

⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟ فعلياً، تمنح Contentsquare فرق التسويق والـ UX قدرة استخباراتية؛ حيث يمكنهم رؤية "لماذا" يغادر الزوار الموقع في خطوات محددة. يقدّر المستخدمون ميزة قياس الأثر المالي (Impact Quantification) التي تخبرك بدقة كم من الأرباح خسرت بسبب خطأ برمجياً أو تصميمياً معقداً. إنها الأداة المفضلة للشركات الكبرى التي تدير ملايين الزيارات وتريد تحسين كل جزء من الألف من تجربة المستخدم.

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟ نعم، تتضمن الأداة أتمتة متقدمة جداً حيث يقوم الذكاء الاصطناعي (CS AI) بمسح الجلسات وتلخيصها، واكتشاف الأخطاء التقنية فور حدوثها، وتقديم نصائح تلقائية لتحسين معدل التحويل دون الحاجة لتحليل يدوي من البشر.

💰 نموذج التسعير: تعتمد على اشتراكات سنوية مخصصة للمؤسسات (Custom Enterprise Pricing)، وتختلف التكلفة بناءً على حجم الجلسات (Traffic) والخدمات المطلوبة.

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:

• توفر Contentsquare نسخة مجانية أساسية (عبر دمج خدمات Hotjar) تتيح تسجيل عدد محدود من الجلسات شهرياً.

• تتضمن خرائط حرارية أساسية وتخزين البيانات لمدة شهر واحد فقط.

• مناسبة للمواقع الصغيرة جداً كمدخل لتجربة قوة التحليلات السلوكية.

💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:

• خطة Growth: (تبدأ من حوالي 49 يورو شهرياً للمشاريع المتوسطة عبر منصتها التابعة) وتشمل مسارات التحويل وتحليل الإحباط.

• خطة Pro و Enterprise: هي العروض الأساسية للمؤسسات الكبرى، وتشمل Zone-based Heatmaps، تحليل رحلة العميل العميقة، مراقبة الأداء الرقمي، ودعم فني مخصص (التسعير يتم عبر عرض سعر خاص).

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة: يتم دمجها عبر كود تتبع (Tag) واحد يوضع في الموقع أو التطبيق، وتتم إدارة كافة البيانات عبر لوحة تحكم سحابية احترافية.

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي: https://contentsquare.com