انتقل إلى المحتوى الرئيسي

AI Bosala

English

دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء

الأدوات في دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء

1,128 أداة

تصفية هذه الأدوات وترتيبها

  4. Salesflare CRM

    Salesflare CRM هي منصة متكاملة لإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة (B2B)، توفر واجهة سهلة الاستخدام لتتبع خط المبيعات، إدارة العملاء، أتمتة إدخال البيانات وتتبع البريد الإلكتروني، الروابط، وزيارات المواقع، وربط الحسابات والفرص بشكل ذكي.

  5. Keap

    Keap هي منصة متكاملة لأتمتة التسويق والمبيعات وتُستخدم لإدارة علاقات العملاء، تنظيم البيانات، تتبع التقدم في الصفقات، إنشاء حملات بريد إلكتروني ونصوص تلقائيًا، وإدارة العمليات اليومية للشركات الصغيرة ضمن مكان واحد مدعوم بأدوات تسويق ومبيعات متقدّمة.

  6. Nimble CRM

    Nimble CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء ذكي يدمج أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، إدارة جهات الاتصال، تتبع الصفقات، والتواصل في منصة واحدة. يشمل ميزات ذكية مثل Nimble Prospector لإثراء بيانات العملاء وتتبع التفاعل، مع تكامل كامل مع Microsoft 365 وGoogle Workspace.

  7. Freshsales CRM

    Freshsales هي CRM مدعومة بالذكاء الاصطناعي (Freddy AI) تساعد الشركات على إدارة العملاء، تتبع الصفقات، أتمتة البريد الإلكتروني والمهام، وتحسين الإنتاجية. تتيح المنصة تتبع جهات الاتصال، إدارة الحسابات والصفقات، التواصل عبر الدردشة والبريد والهاتف، إنشاء قوالب بريد إلكتروني، وإعداد حقول مخصصة وسير عمل مدمج. يمكن دمج المنصة مع Slack وأدوات أخرى، مع الوصول إلى Freshworks Marketplace لتوسيع الوظائف.

  8. Copper

    Copper هي منصة CRM تعمل بسلاسة مع Google Workspace، تتيح إدارة العملاء والصفقات وتتبع المشاريع والبريد الإلكتروني من مكان واحد. تساعد على تنظيم جهات الاتصال، إعداد مسارات المبيعات، إدارة المشاريع، بناء البريد الإلكتروني وتخصيصه، أتمتة المهام المتكررة والإشعارات، وإصدار تقارير مخصّصة. كما توفر الربط مع التطبيقات المفضلة واستخدام التطبيق على الهاتف للبقاء على اتصال أثناء التنقل.

  9. Streak

    Streak هي منصة CRM تعمل داخل Gmail مباشرةً، تتيح إدارة العملاء والصفقات وسير العمل من صندوق البريد نفسه. تشمل ميزات إدارة الصفقات (pipelines)، تسجيل البريد تلقائيًا، تتبع البريد الجماعي (Mail Merge)، تتبع الروابط، وإدخال البيانات تلقائيًا داخل الشريط الجانبي للبريد، مما يجعل إدارة المبيعات والعمليات جزءًا من عملك اليومي دون الحاجة لتطبيق خارجي.

  15. Crisp

    Crisp تتيح للشركات تحسين تجربة التواصل مع العملاء عبر قناة موحدة تجمع المحادثات من الويب والتطبيقات المختلفة في مكان واحد. يمكن بناء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين لأتمتة مهام الدعم وتشغيل سير العمل الذكي، مع إمكانية دمج المنصة مع تطبيقات خارجية وأنظمة إدارة المحتوى لتعزيز قدرات التشغيل. كما توفر تجربة استخدام على الويب وتطبيقات لأجهزة Mac وWindows وiPhone وAndroid.

  16. Activechat

    Activechat تتيح للشركات بناء روبوتات دردشة ذكية يمكنها إدارة الدعم والمبيعات والمحادثات التفاعلية تلقائيًا. يمكن للمنصة فهم نية المستخدم، اقتراح ردود ذكية للوكيل البشري، وربط الدردشة مع أنظمة خارجية مثل CRMs. تدعم المنصة نشر الروبوتات عبر قنوات متعددة دون الحاجة لمعرفة تقنية عميقة.

  17. Botsify

    Botsify هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإنشاء روبوتات دردشة وAI Agents متطورة تُستخدم في دعم العملاء، التسويق، والمبيعات. تتيح بناء وكلاء ذكيين يفهمون نية العملاء، يجيبون تلقائيًا، ويعملون عبر منصات متعددة مثل المواقع، واتساب، فيسبوك، إنستجرام، الرسائل النصية، وغير ذلك، مع إمكانية ربطها بسهولة بأنظمة خارجية مثل CRMs والتقويمات.

  20. Landbot

    Landbot هي منصة متقدمة لبناء وكلاء محادثة بالذكاء الاصطناعي، تتيح تحويل المحادثات إلى نتائج فعلية مثل توليد العملاء المحتملين، دعم العملاء، وزيادة المبيعات. تمكن المنصة من إنشاء تجارب محادثة متناسقة مع هوية العلامة التجارية بسرعة، وبناء شات بوتات للمواقع الإلكترونية، واتساب، وفيسبوك ماسنجر. كما تدعم Landbot التكامل مع الأنظمة الأخرى عبر API وSDK، مما يوفر مرونة كبيرة للشركات في أتمتة المحادثات وتحسين تجربة العملاء بشكل فعال ومتكامل.

  21. Tidio

    Tidio هي منصة متكاملة لخدمة العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتتيح أتمتة المحادثات دون فقدان الطابع الإنساني، مع إمكانية أتمتة ما يصل إلى 67% من المحادثات المتكررة. تجمع المنصة بين الدردشة الحية، مكتب المساعدة، ووكيل الذكاء الاصطناعي Lyro AI Agent للإجابة على الأسئلة الشائعة، تنفيذ المهام المتكررة، واقتراح المنتجات. كما تدعم Tidio التكامل مع مواقع الويب وأنظمة خدمة العملاء الأخرى، وتوفر صندوق وارد مشترك، تحليلات مفصلة، إدارة الزوار، وبث رسائل موجهة مع إمكانيات تقسيم الجمهور، ما يجعلها أداة شاملة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة التفاعل والمبيعات بشكل ذكي وفعّال.

  22. ManyChat

    ManyChat هي منصة أتمتة محادثات تسويقية متعددة القنوات تتيح للمستخدمين إنشاء روبوتات دردشة ذكية على إنستجرام، واتساب، فيسبوك ماسنجر، وتيك توك. توفر المنصة إمكانيات الرد التلقائي على الرسائل والتعليقات، وإرسال روابط ومحتوى تلقائي لتحفيز التفاعل والمتابعة، بالإضافة إلى جمع الإيميلات وبناء قوائم عملاء وتحويل المشاهدات والتفاعل إلى مبيعات بشكل سلس. كما تدعم ManyChat التعاون مع وكالات التسويق وأدوات الأفلييت لتحقيق دخل متكرر، مما يجعلها أداة شاملة لتعزيز التسويق الرقمي وزيادة العائدات بطريقة مؤتمتة وفعّالة.

  23. Estimatic

    Estimatic AI من Contractor+ هو برنامج تقدير يعمل بالذكاء الاصطناعي ويقوم بأتمتة تقديرات البناء الدقيقة من خلال مطالبات بسيطة وصور تم تحميلها أو مخططات أو رسومات أو عروض أسعار منافسة. يقوم البرنامج بسحب أسعار المواد في الوقت الفعلي من كبار الموردين وأسعار العمالة المحلية الحية، ويتيح لك تخصيص كل بند باستخدام دفتر التكاليف والقوالب الخاصة بك، ويحول التقديرات إلى عروض أسعار باستخدام eSign — وهو متكامل تمامًا مع CRM والجدولة وإدارة المشاريع والفوترة في Contractor+ من أجل سير عمل سلس للمقاول.