انتقل إلى المحتوى الرئيسي

AI Bosala

English

دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء

الأدوات في دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء

1,128 أداة

تصفية هذه الأدوات وترتيبها

  1. Contentsquare

    Contentsquare هي منصة تحليلات رقمية متقدمة تجمع بين تحليل سلوك المستخدم والرحلات الرقمية وردود فعل العملاء، مع أتمتة وتحليلات بالذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تساعد المؤسسات على تحسين تجربة المستخدم وزيادة معدلات التحويل.

  12. DocsBot AI

    DocsBot AI هي أداة/منصة ذكاء اصطناعي متخصصة في تحويل الوثائق والمحتوى المكتوب إلى بوت دردشة ذكي، بحيث عندما تزوّدها بمحتوى (مستندات، ملفات، صفحات ويب، قواعد معرفة…) فهي تبني “مساعد AI” قادر على الإجابة على الأسئلة تلقائيًا بناء على ذلك المحتوى.

  13. Amplitude Analytics

    تُعد Amplitude منصة لتحليلات المنتجات الرقمية وتحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي، إذ تساعد الفرق على فهم سلوك المستخدمين، وتحليل تفاعلاتهم مع المواقع والتطبيقات، واكتشاف نقاط التعثر خلال رحلتهم، وتحديد فرص تحسين تجربة الاستخدام وزيادة التفاعل والاحتفاظ بالمستخدمين. تجمع المنصة بين تحليلات المنتجات والويب، وتحليل جلسات المستخدمين وإعادة تشغيلها، وتحليل ملاحظات العملاء، وتجارب A/B، وإدارة الميزات، والاستبيانات والإرشادات التفاعلية. كما توفر وكلاء ذكاء اصطناعي لتحليل البيانات والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأداء المنتجات، إلى جانب إمكانات التكامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي والتطوير من خلال بروتوكول MCP وواجهات SDK وAPI.

  14. Thought Spot

    ThoughtSpot هي منصة لتحليلات البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تهدف إلى مساعدة المؤسسات على استخراج رؤى موثوقة واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة. تتيح للمستخدمين طرح الأسئلة بلغة طبيعية للحصول على إجابات وتحليلات، واستكشاف مؤشرات الأداء، واكتشاف التغيرات والاتجاهات والقيم غير المعتادة. كما توفر إمكانات لدمج التحليلات داخل التطبيقات والمنتجات وسير العمل، مع إدارة مركزية لتعريفات البيانات والصلاحيات والأمان، بما يساعد الفرق المختلفة على استخدام مقاييس موحدة وموثوقة.

  15. Sigma Computing

    Sigma Computing هي منصة لتحليل البيانات وبناء تطبيقات الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والوكلاء الذكيين، تعتمد على الاتصال المباشر بمستودعات البيانات السحابية، ما يتيح للمؤسسات إنشاء لوحات معلومات وتقارير وتطبيقات تفاعلية وأتمتة سير العمل باستخدام البيانات الموثوقة والخاضعة للحوكمة. توفر المنصة واجهة مألوفة تشبه جداول البيانات، إلى جانب إمكانات المحادثة باللغة الطبيعية واستخدام SQL وPython، وتساعد الفرق على استكشاف البيانات وبناء التطبيقات وتنفيذ الإجراءات في الأنظمة الخارجية مع الحفاظ على الأمان والصلاحيات وإمكانية التدقيق.

  16. iDesigns

    Resleeve هي منصة تجمع بين فرق العمل وروبوتات الذكاء الاصطناعي لتنفيذ المهام والعمليات التجارية ضمن مساحة عمل واحدة. تتيح للمستخدمين إنشاء روبوتات مخصصة من خلال وصف المهمة المطلوبة وربطها بأدوات العمل المناسبة، مع إمكانية التواصل مع الروبوتات والزملاء والعملاء في مكان واحد. تدعم المنصة فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء والمالية وتطوير التطبيقات والعمليات والموارد البشرية، وتساعد على تنظيم سير العمل وتقليل التنقل بين التقويمات والبريد الإلكتروني والملفات. كما تتيح مراجعة خطوات العمل والموافقة عليها من أعضاء الفريق قبل تنفيذ الإجراءات التي تتطلب موافقتهم.

  17. Resleeve

    Resleeve AI هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات والفرق على إنشاء روبوتات ذكية تنفّذ المهام التجارية، والتواصل مع هذه الروبوتات والزملاء والعملاء من مكان واحد. تتيح المنصة تخصيص روبوتات لأقسام مثل المالية والمبيعات والعمليات والتسويق، وربطها بأدوات العمل المستخدمة داخل المؤسسة لأتمتة متابعة الفواتير والمصروفات والعملاء والمبيعات والتقويمات وإنشاء المحتوى وجدولة المنشورات. كما توفر المنصة أدوات لإنشاء التطبيقات والأتمتة والمحتوى المرئي والصوتي، مع خيارات للاستخدام الفردي والفرق والمؤسسات.

  18. Venngage

    تُعد Venngage منصة تصميم مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح إنشاء الإنفوجرافيك والتقارير والعروض التقديمية والملصقات والمخططات والكتيبات والسير الذاتية وغيرها من التصاميم الاحترافية، دون الحاجة إلى خبرة سابقة في التصميم. توفر المنصة قوالب قابلة للتخصيص وأدوات لتوليد الصور والأيقونات وكتابة المحتوى وترجمته، إلى جانب أدوات تصور البيانات والتعاون بين أعضاء الفريق وتحسين إمكانية الوصول إلى التصاميم.

  19. Statusbrew

    Statusbrew هي منصة متكاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع الجمهور وتحليل الأداء، تستهدف الشركات والوكالات التسويقية وفرق خدمة العملاء والمؤسسات الكبيرة. تجمع المنصة أدوات النشر والجدولة والتعاون وإدارة الموافقات والتحليلات والتقارير وصندوق الوارد الموحد والاستماع الاجتماعي وإدارة المراجعات في مكان واحد، مع إمكانات للذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل. كما تدعم التكامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي من خلال بروتوكول MCP، بما يتيح تنفيذ مهام مثل صياغة المنشورات ومراجعة التعليقات وإعداد التقارير باستخدام أدوات متوافقة، مع بقاء عمليات النشر والردود داخل Statusbrew. وتوفر المنصة تقارير قابلة للتخصيص، وإدارة دقيقة لصلاحيات المستخدمين والعملاء، وتطبيقًا للهواتف المحمولة، وتكاملات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، إلى جانب خدمات نقل البيانات والإعداد والتدريب. وتقدم خطط اشتراك متفاوتة تناسب الأفراد والفرق والوكالات والمؤسسات، مع فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

  20. Vista Social

    Vista Social هي منصة متكاملة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي، تساعد الشركات والوكالات التسويقية على تخطيط المحتوى وإنشائه وجدولته ونشره، وإدارة التفاعل والرسائل والتعليقات، ومراقبة أداء الحسابات، وإعداد التقارير، والتعاون مع أعضاء الفريق والعملاء من مكان واحد. تدعم المنصة مجموعة واسعة من الشبكات الاجتماعية، وتوفر أدوات للذكاء الاصطناعي وأتمتة الرسائل المباشرة والاستماع الاجتماعي وإدارة المراجعات ومناصرة الموظفين، إلى جانب إمكانات إدارة الصلاحيات ومراجعة المحتوى والموافقة عليه قبل النشر. كما تتيح إعداد تقارير مخصصة تحمل الهوية البصرية للوكالة، وإنشاء صفحات هبوط وروابط للملفات الشخصية، وتوفير حلول مؤسسية قابلة للتخصيص. وتستهدف المنصة المحترفين والشركات الصغيرة والفرق والوكالات والمؤسسات التي تسعى إلى توحيد عمليات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين كفاءة العمل وتوسيع نطاق خدماتها.

  21. Dynal.AI

    Dynal.AI هي أداة ذكاء اصطناعي متخصصة في LinkedIn، تساعد المستخدمين على إنشاء المحتوى المهني وتخطيط المنشورات وجدولتها وإدارة التفاعلات مع الجمهور. تعتمد على تحليل الملف الشخصي وأسلوب الكتابة والجمهور المستهدف لبناء هوية للعلامة الشخصية (Brand DNA) وتطوير استراتيجية محتوى مخصصة. كما توفر أدوات لإنشاء المنشورات والصور والمنشورات الدوّارة، وصياغة الردود على التعليقات والرسائل، وتحليل النتائج لتحسين الحضور المهني وجذب العملاء المحتملين.

  22. Proxima

    تُعد Proxima Audiences منصة لذكاء التحويلات والإنتاج الإبداعي الإعلاني، تساعد الشركات على الوصول إلى المشترين الذين يُرجّح أن يُتمّوا عمليات الشراء فعليًا، بالاعتماد على بيانات التجارة الإلكترونية الحقيقية وسلوك المستهلكين عبر أكثر من 2,200 علامة تجارية. وتستخدم المنصة مخطط التجارة الخاص بها، المعروف باسم Proxima Commerce Graph، لتحليل أنماط الشراء والتفضيلات الجمالية والمنتجات والمواسم والاهتمامات والسياقات المختلفة، ثم تحويل هذه المعلومات إلى رؤى تساعد الشركات على تحسين استهداف الجمهور وتحديد الاتجاهات الإبداعية الأكثر ملاءمة لحملاتها. وتوفر المنصة قسمًا لذكاء التحويلات يتيح ربط منصات مثل Shopify وMeta وTikTok وGoogle وKlaviyo، واستيراد البيانات تلقائيًا خلال مدة تتراوح بين 24 و36 ساعة، وإنشاء شخصيات للمشترين استنادًا إلى سلوك السوق الفعلي. كما تقدم محركًا إبداعيًا يحوّل بيانات المستهلكين إلى موجزات إبداعية جاهزة، ومفاهيم للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)، ولوحات قصص، وإرشادات مرئية، وزوايا تسويقية وتنوعات إبداعية مقترحة للاختبار. وتوفر المنصة طريقتين للاستخدام: خطة ذكاء التحويلات المجانية بسعر 0 دولار، وخطة Pro للذكاء والتنفيذ التي يبدأ سعرها من 250 دولارًا شهريًا، وتشمل أدوات إضافية لتحويل الرؤى إلى إعلانات قابلة للتوسع. وتستهدف المنصة خصوصًا الفرق التي تنفق 50,000 دولار أمريكي أو أكثر شهريًا على الإعلانات المدفوعة، كما تتيح للشركات البدء مجانًا أو طلب عرض توضيحي للتعرّف على إمكاناتها.