1,128 أداة
ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟ Inspectlet هي منصة متقدمة لتحليلات الويب تركز على "سلوك المستخدم" بدلاً من مجرد الأرقام الصماء. تتيح للمواقع الإلكترونية تسجيل جلسات الزوار بالفيديو، وإنشاء خرائط حرارية (Heatmaps) لتحديد أكثر المناطق جذباً للانتباه، وتحليل النماذج (Form Analytics) لمعرفة أسباب انسحاب المستخدمين قبل إتمام عملية التسجيل. تهدف الأداة إلى مساعدة الشركات في تحسين معدل التحويل (Conversion Rate) من خلال فهم علمي دقيق لكل حركة يقوم بها المستخدم.
أتمتة المهام عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي على منصات الدردشة.
التعامل مع خدمة العملاء والمبيعات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.
تحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي تلقائيًا مع التقييم في الوقت الفعلي.
حوِّل مستندات المنتج إلى اختبار على الهاتف المحمول دون توقف.
أتمتة الجدولة باستخدام مكالمات هاتفية تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
دمج الأدوات المتنوعة للذكاء الاصطناعي وإدارتها بسهولة تامة.
بناء عوامل الذكاء الاصطناعي ونشرها وتوسيع نطاقها بكفاءة.
تبسيط عملية إنشاء تطبيقات ذكاء اصطناعي آمنة وقابلة للتطوير دون عناء.
أتمتة تفاعلات العملاء مع الوكلاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي.
يمكنك إحداث ثورة في الإنتاجية من خلال عمليات سير العمل المعقدة المؤتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي.
إحداث ثورة في التواصل مع الاتحادات الائتمانية من خلال وكلاء صوتيين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي.
يُحوِّل التعامل مع بيانات الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي ويضمن أمانًا قويًا.
تبسيط تفاعلات العملاء مع الوكلاء الأذكياء متعددي القنوات.
أتمتة استفسارات العملاء واكتساب رؤى قابلة للتنفيذ.
تحقيق الدخل من الأصول الرقمية وترخيصها بشكل آمن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
تحويل الأمن السيبراني من خلال الأمن التكيفي المستقل القائم على الذكاء الاصطناعي.
أداة Google Optimize أداة تابعة لجوجل تساعد الشركات على اختبار وتحسين تجربة المستخدم على المواقع والتطبيقات، من خلال إنشاء تجارب A/B وMultivariate وتجارب إعادة التوجيه، بحيث يمكن قياس أداء الصفحات المختلفة وتحليل سلوك المستخدمين، ثم تحسين المحتوى والتصميمات لزيادة التحويلات والمشاركة
أداة Alchemer Insights (ضمن منصة Alchemer) أداة تعمل على تحويل البيانات وردود الاستبيانات والتعليقات المفتوحة إلى رؤى وتحليلات ذكية تساعد الفرق على فهم ما يقوله العملاء حقًا، من خلال تحليل الاتجاهات والمشاعر والنقاط الأساسية في البيانات، مما يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة لتحسين تجربة العملاء والعمليات الداخلية
داة Qualtrics XM أداة متخصصة في إدارة التجارب (Experience Management) تساعد الشركات والمؤسسات على جمع وتحليل بيانات التجارب من العملاء والموظفين والمنتجات والعلامة التجارية، ثم تحويل هذه البيانات إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لتحسين التفاعل، رفع الرضا، زيادة الولاء وتقليل المشكلات قبل أن تتفاقم، باستخدام تحليلات متقدمة وذكاء اصطناعي
أداة Typeform أداة تقوم بإنشاء نماذج واستبيانات تفاعلية ومحادثات تفاعلية للمستخدمين تجمع بيانات بشكل جذّاب وسهل، باستخدام واجهة بسيطة وتصميمات جميلة تساهم في زيادة نسب المشاركة والاستجابة، وتدعم تكاملات مع أدوات متعددة لتحليل وتصدير البيانات.
Help Scout هي منصة SaaS لإدارة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة وقواعد المعرفة، مصمّمة للشركات والفرق اللي بدها تقديم دعم احترافي “إنساني” بدون تعقيد أنظمة التذاكر الثقيلة. تركز على جعل تجربة الدعم قريبة من الإيميل العادي مع قوة تنظيم وتحليل عالية، مع دمج محادثات البريد والشات في Inbox مشترك، وإدارة مركز مساعدة Knowledge Base.
أداة Freshdesk Analytics هي أداة تقارير وتحليلات مدمجة في منصة Freshdesk تساعد الفرق على قياس ومراقبة أداء خدمة العملاء من خلال تقارير جاهزة وقابلة للتخصيص، مؤشرات تفاعل العملاء، حجم التذاكر، أوقات الاستجابة، رضا العملاء، وتحليلات متقدمة للبيانات لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحسين تجربة الدعم.
أداة Zendesk Explore هي منصة تحليلات وتقارير مخصّصة لتحليل بيانات خدمة العملاء والتفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات، تُمكّن الشركات من إنشاء تقارير ولوحات بيانات قابلة للتخصيص لفهم الأداء، تتبع المقاييس الرئيسية واتخاذ قرارات مدروسة لتحسين تجربة العملاء.